Angesichts einer durchschnittlichen Bewertung von 2,3 von 5 Sternen für die Photoshop für iPad-App im App Store von Apple hat der kreative Softwarehersteller Adobe nun zugegeben, dass es in der Tat nicht gelungen ist, zwischen „echtem“ und „vollem“ Photoshop-Erlebnis in der App zu unterscheiden Apple-Tablette.
Erwartungen managen
Bloomberg hat die Geschichte:
Adobe, Inc. hat sich der mühsamen Aufgabe gestellt, seine erfolgreichsten Software-Franchises auf Mobilgeräte zu übertragen, um sich als weltweit größter Hersteller kreativer Software zu behaupten.
[…]
Das Unternehmen stellte diese Woche seine wichtigste mobile Anwendung vor, als es endlich Photoshop für das iPad von Apple Inc. herausbrachte. Da jedoch wichtige Funktionen fehlen, haben viele Mitglieder der riesigen Fangemeinde des Unternehmens die Anwendung überarbeitet und den Aufseher der App dazu veranlasst, sein Produkt öffentlich zu verteidigen.
Scott Belsky, Chief Product Officer der Creative Cloud-Abteilung von Adobe, hat das schlecht erhaltene Produkt auf Twitter verteidigt.
Adobe verteidigt Photoshop für iPad
Er hat folgendes getwittert:
Wenn Sie versuchen, alle mit einer Version 1.0 glücklich zu machen, werden Sie entweder nie versenden oder niemanden glücklich machen. Solche Leistungen erfordern Kundenfeedback, um die Erwartungen wirklich zu übertreffen. Sie müssen andere leidenschaftliche Reisende an Bord bringen. Für ein Team mit der richtigen Vision und dem richtigen Engagement ist es jedoch motivierend und informativ, angezweifelt und kritisiert zu werden.
Ich habe ein Wort für Scott: Pixelmator.
Pixelmator für iPad wurde bereits in der Version 1.0 als umfassender Bildeditor mit vielen Filtern, Effekten, Auswahlmodi und anderen Funktionen ausgeliefert. Scott antwortete auch auf Nutzer, die über das Nicht-Genießen von Photoshop für iPad getwittert hatten, und empfahl ihnen, die Zeichen-App von Adobe, Fresco, zu probieren.
Das Pixelmator-Team hat es geschafft, ab dem ersten Tag alle wichtigen Funktionen von Pixelmator für iOS bereitzustellen. Warum kann Adobe das nicht??
Craig Grannell sieht das noch schlauer.
Geben Sie das Affinitätsfoto ein
Er macht deutlich, was viele von uns die ganze Zeit vermutet haben, dass die iPad-Probleme von Adobe auf Hype, Wert und mangelnde Verwaltung der Erwartungen zurückzuführen sind:
Scott hat recht, aber das Problem ist, dass die Erwartungen nicht erfüllt wurden. Stattdessen bekamen wir einen Hype-Zug und Vorschläge, wie wir vollwertiges Photoshop bekommen könnten. Stattdessen ist Version 1.0 eine abgespeckte Version. Laut Belskey hat sich das Team entschieden, die PSD-Unterstützung nicht nur auf 30 Jahre (und Gepäck) am ersten Tag zu portieren, was sinnvoll ist, mit der Ausnahme, dass ein Teil des Gepäcks selbstverständliche Funktionen wie Layer-Effekte enthält.
[…]
Photoshop auf dem iPad stellt auch eine Kehrtwende für Adobe dar, das zuvor argumentiert hatte, dass diese Art von Pro-Level-Software auf dem iPad nicht erwünscht ist. Es fühlt sich jetzt so an, als ob dieses Argument vorgebracht wurde, weil Photoshop nicht existierte. Ich frage mich, wie lange sich diese App in der Entwicklung befindet. War es jahrelang in irgendeiner Form so oder ist es eine Reaktion auf Affinity Photo, die zeigt, dass professionelle Kreative diese Art von App auf dem iPad wirklich wollen?
Eine weitere wichtige Sache: Mit Photoshop für iPad erhalten Sie 10 US-Dollar pro Monat, es sei denn, Sie sind bereits Creative Cloud-Abonnent, während Affinity Photo für iPad derzeit zum gleichen Preis angeboten wird wie ein einzelner Monat Photoshop für iPad.
Serifs Affinity Photo ist derzeit der leistungsstärkste Bildeditor auf dem iPad.
Also was ist passiert?
Photoshop für iPad wurde am 4. November veröffentlicht, aber die Community der kreativen Profis kritisierte sofort Adobe für das Debüt einer halbherzigen App, bei der die wichtigsten Funktionen beim Start fehlen. Obwohl Adobe auf seiner MAX-Konferenz vor einem Jahr eine Vorschau von Photoshop für iPad gezeigt hat, fehlen in der Versandversion der App viele Funktionen.
Während die iPad-App Photoshop-Dateien mit Ebenen über die Adobe-Cloud öffnen und speichern kann, sind erweiterte Filter und andere Funktionen in der ersten App Store-Version nicht zu finden. Adobe seinerseits hat versprochen, die Lücken in zukünftigen Updates der App zu schließen.
Wenn Sie versuchen, alle mit v1 glücklich zu machen, werden Sie entweder nie versenden oder niemanden glücklich machen. Solche Leistungen erfordern Kundenfeedback, um die Erwartungen wirklich zu übertreffen. Sie müssen andere leidenschaftliche Reisende an Bord bringen.
- Scott Belsky (@scottbelsky) 7. November 2019
Nun ist es durchaus verständlich, dass ein derart umfangreiches Unterfangen wie das Aktivieren der Feature-Parität zwischen Desktop- und Mobil-Editionen von Photoshop eine fortlaufende Anstrengung wäre und nicht etwas, das alles in Version 1.0 erledigt werden könnte. Das entschuldigt Adobe jedoch nicht, wenn es darum geht, die Erwartungen zu erfüllen, da es uns vorschreibt, „echtes“ Photoshop für Handys zu erwarten, das viele Menschen als vollwertiges Desktop-Erlebnis auf ihrem iPad interpretieren.
Ich freue mich darauf, eines Tages ein anderes Bild von RT zu haben, denn das Photoshop-Team liefert die erstaunliche Roadmap mit Funktionen, die vor uns liegen, zusammen mit den Beiträgen unserer Kunden. Kopf runter und los zu den Rennen ...
- Scott Belsky (@scottbelsky) 7. November 2019
Adobe verteidigt seine Fehltritte, indem es argumentiert, dass die iPad-App auf der tatsächlichen Codebasis von Desktop-Photoshop basiert, aber das ist eine schlechte Erklärung. Ehrlich gesagt ist ein so dummer PR-Fehler überraschend, der von einem Unternehmen ausgeht, das seit Jahrzehnten im Geschäft ist.
In der Zwischenzeit hat Adobe diese Woche angekündigt, Illustrator 2020 auf das iPad zu bringen.
Gedanken?
