In Kürze können Sie Ihre Lieblings-Latte bestellen, indem Sie Ihre Stimme verwenden, während Starbucks heute einen eingeschränkten Betatest eines neuen Assistenten für künstliche Intelligenz in seiner mobilen App für das iPhone gestartet hat. Mit dieser neuen Funktion, die My Starbucks Barista heißt, können Sie Artikel bestellen, indem Sie mit dem virtuellen Barista über eine neue Benutzeroberfläche für Nachrichten kommunizieren, teilte die Firma am Montag mit.
Neben iOS funktioniert der neue digitale Assistent von Starbucks auch mit der beliebten Amazon Alexa-Plattform. Das Feature wurde bereits am Starbucks Investor Day angekündigt.
Das System nutzt "bahnbrechende künstliche Intelligenz", um Ihre Lebensmittel und Getränke mit Ihrer Stimme zu bestellen und zu bezahlen. Der Assistent kann bestätigen, bei welchem Standort Sie bestellen möchten, und die Zahlungsabwicklung unterstützen.
Mit den unterstützten Sprachbefehlen können Sie Ihr Getränk so ändern, dass es Ihren persönlichen Vorlieben entspricht, als würden Sie im wirklichen Leben mit einem Barista sprechen. Dieser Beta-Test wird bundesweit 1.000 Nutzern zur Verfügung stehen. Bis zum Sommer 2017 ist eine weitere schrittweise Einführung geplant.
Eine Android-Version des Assistenten wird noch in diesem Jahr folgen.
Auf Amazon Echo-Geräten können Kunden mit der neu veröffentlichten Starbucks Reorder Skill ihre gewohnten Artikel nachbestellen, indem sie einfach sagen: "Alexa, bestelle meine Starbucks."
Diese sprachaktivierten Funktionen sind eine Erweiterung von Starbucks Mobile Order & Pay, mit der Kunden ihre Artikel bestellen und bezahlen können, bevor sie in ihrem Geschäft eintreffen.
Laut Schätzungen von VoiceLabs werden 2017 voraussichtlich 24,5 Millionen Voice-First-Geräte ausgeliefert, wobei Plattformen wie Amazon Alexa und Google Home die Nase vorn haben.
Quelle: StarBucks
