WhatsApp testet Zahlungen von Person zu Person in Indien

Facebook-eigener Dienst WhatsApp testet mit seinen Mitarbeitern in Indien eine neue Funktion für persönliche Zahlungen. Die App hat eine große Basis von 200 Millionen Nutzern und ist mit Abstand der beliebteste Messaging-Dienst des Landes.

Das Unternehmen plant, diese Funktion innerhalb des ersten Quartals 2018 mit etwa 1% seiner Benutzer zu testen, berichtete FactorDaily heute Morgen unter Berufung auf drei Quellen.

Der bevorstehende Service basiert angeblich auf der indischen Unified Payments Interface (UPI), die den sofortigen und kostenlosen Geldtransfer zwischen Bankkonten ermöglicht, obwohl Transaktionen auf UPI-Basis von der indischen Bankenaufsicht geprüft werden müssen.

Der Bericht fügte hinzu, dass die Tools für Transaktionen mit Händlern noch nicht aktiviert waren.

Aus dem Bericht:

Laut Regierungsunterlagen hat die WhatsApp eine Gesellschaft namens WhatsApp Application Services Ltd in Telangana gegründet und den ehemaligen SIDBI-Manager Rakesh Rewari neben Anne Hoge Milliken, der General Counsel des Unternehmens, zum Direktor ernannt.

Das Unternehmen testet diese Funktion seit Monaten.

Zuvor hatte das Unternehmen Berichten zufolge mit der State Bank of India, der ICICI Bank und der HDFC Bank zusammengearbeitet. WhatsApp muss auch Kundendienstkanäle einrichten, was kein kleines Unterfangen ist: Die lokale Zahlungs-App PhonePe von Flipkart verfügt über mehr als tausend Kundendienstmitarbeiter im ganzen Land, um Probleme der Kunden schnell zu lösen.

Die End-to-End-Verschlüsselung von WhatsApp kann zu unerwarteten Herausforderungen führen, da die indische Bankenaufsicht alle drei Monate Finanztransaktionen überprüft und somit nicht verschlüsselt werden kann.

"Es funktioniert alles reibungslos im Unternehmensnetzwerk, aber wenn Sie mehrere Parteien und die Größenordnung von WhatsApp haben, kann es zu Transaktionsfehlern kommen", sagte eine andere Quelle.

WhatsApps Service wird in Indien, einem Land mit 1,33 Milliarden Einwohnern und einem überfüllten mobilen Zahlungsraum, vor einem harten Kampf stehen. Es gibt unter anderem Googles Tez (12 Millionen Nutzer seit letztem Monat), den Brieftaschenservice Paytm (280 Millionen Nutzer) und die staatliche BHIM-App.

Die Nachricht kam kurz nach WhatsApps Einführung einer neuen App für kleine Unternehmen in Großbritannien, den USA und einigen anderen Ländern: WhatsApp Business für Android (bald verfügbar für iOS). Wenn das Unternehmen herausfindet, wie es Händler dazu bringt, ihre Messaging-Plattform zu verwenden, um Zahlungen von Kunden über WhatsApp Business zu erhalten, hat es möglicherweise Wettbewerbsvorteile.