Apple räumt ein, dass das iPad Pro während des normalen Gebrauchs geringfügige Ebenheitsabweichungen aufweist, die nicht wahrnehmbar sind

Apple hat gestern ein Support-Dokument veröffentlicht, in dem dargelegt wird, wie das Unibody-Gehäuse des neuen iPad Pro entworfen, hergestellt und getestet wird, um die Kontroverse um das Biegen zu zerstreuen.

Es liest:

Das Design dieser neuen iPad Pro-Modelle beinhaltet ein präzises Aluminium-Unibody-Gehäuse, das robust, leicht und langlebig ist. Anstelle der gebogenen Kanten, die bei iPad-Modellen der vorherigen Generation zu finden waren, verfügen diese neuen iPad Pro-Modelle über ein rechteckiges Design mit geraden Kanten, das die fortschrittlichen Technologien effizient in sich vereint.

Mit 400 Mikron, das entspricht etwa der Breite von maximal vier Blatt Papier, haben die neuen iPad-Profis noch engere Ebenheitstoleranzen als die älteren Modelle. Nach dem, was wir bisher gesehen haben, scheint die Biegung nur bei iPad Pros aufzutreten, wahrscheinlich, weil das Gehäuse bei LTE-Modellen kleine vertikale Bänder aufweist, die die strukturelle Integrität beeinträchtigen könnten.

Um eine optimale Leistung des Mobiltelefons zu erzielen, können Teile des Gehäuses durch kleine vertikale Bänder oder "Splits" an den Seiten des iPads als Mobilfunkantennen fungieren. Zum ersten Mal auf einem iPad werden diese Bänder im sogenannten Co-Moulding-Verfahren hergestellt.

Bei diesem Hochtemperaturprozess wird Kunststoff in präzise gefräste Kanäle im Aluminiumgehäuse eingespritzt, wo er sich mit Mikroporen in der Aluminiumoberfläche verbindet. Nach dem Abkühlen des Kunststoffs wird das gesamte Gehäuse mit einer Präzisions-CNC-Bearbeitung fertiggestellt, sodass Kunststoff und Aluminium nahtlos in ein einziges, starkes Gehäuse integriert werden können.

Apple sagt, dass sich die 400-Mikrometer-Abweichung in der Ebenheit während des normalen Gebrauchs während der gesamten Lebensdauer des iPad Pro nicht ändert und dass diese geringfügigen Abweichungen die Funktion des Tablets in keiner Weise beeinträchtigen.

Diese geringen Abweichungen beeinträchtigen weder die Festigkeit des Gehäuses noch die Funktion des Produkts und ändern sich im Laufe der Zeit bei normaler Verwendung nicht.

Die Firma hat jedoch zugegeben, dass das Antennen- und Chassis-Design dieser neuen iPad-Pros das Biegeproblem aus bestimmten Blickwinkeln stärker hervorrufen kann.

Die neuen geraden Kanten und das Vorhandensein der Antennensplits können geringfügige Abweichungen in der Ebenheit nur bei bestimmten Betrachtungswinkeln besser sichtbar machen, die während des normalen Gebrauchs nicht wahrnehmbar sind.

Wenn Ihr 2018 iPad Pro mit einem sichtbar verbogenen Gehäuse geliefert wurde, das nicht den Apple-Spezifikationen entspricht, wenden Sie sich an den Apple Support. Die einjährige Standardgarantie von Apple deckt Schäden ab, die auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind.

Das Unternehmen bietet außerdem ein 14-tägiges Rückgaberecht für Produkte an, die direkt bei Apple gekauft wurden.

Apple hat erstmals im Dezember 2018 bestätigt, dass einige iPad-Profis möglicherweise mit einer leichten Biegung im Aluminiumgehäuse ausgeliefert werden. Nach einem viralen YouTube-Video und mehreren Beschwerden von Anwendern ging das Unternehmen auf den Rekord ein und erklärte, dass das Biegen ein Ergebnis des Herstellungsprozesses sei. Dies sollte das iPad Pro-Erlebnis weder verschlechtern noch beeinträchtigen.

Apples Hardware-Chef Dan Riccio sagte ursprünglich, dass das Unibody-Gehäuse des neuen iPad Pros alle hohen Qualitätsstandards des Unternehmens in Bezug auf Design und Präzisionsfertigung erfüllt oder übertrifft.

Hier ist JerryRigEverything's iPad Biegetest, der die Kontroverse auslöste (Punkt 6:15).

Das neue Support-Dokument hilft sicherlich dabei, mehr Licht auf dieses Problem zu werfen, bevor es in die Luft geht.

Das Wichtigste ist, es fühlt sich so an, als ob Apple noch dazu kommt - es wird alle Tablets warten, die außerhalb der engen Toleranzen angekommen sind, wie einige der iPad-Profis, die wir auf YouTube gesehen haben.

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