Apple tut es leid, wenn Mac-Upgrades pausieren

Ein kurzer Blick auf MacRumors 'Buyers Guide genügt, um festzustellen, dass Apple seine Mac-Fans mit langsamen Upgrades vernachlässigt hat. Ein Teil des Problems liegt in Apples starkem Vertrauen in Intel. Erschwerend kam hinzu, dass der Chiphersteller seinen Tick-tock-Release-Zeitplan aufgab, da er wirtschaftlich nicht mehr tragfähig war.

Vielleicht hat Apple deshalb seine leitenden Angestellten Phil Schiller, Craig Federighi und John Ternus zu einer "kleinen Diskussionsrunde über Mac" mit fünf Journalisten (Matthew Panzarino, Lance Ulanoff, Ina Fried, John Paczkowski und John Gruber) eingeladen..

Im Fall von Mac Pro hat Apple die Auswirkungen seiner radikalen Neugestaltung auf Pro-Benutzer falsch berechnet. Das Design von Mac Pro macht es Apple und seinen Kunden zwar schwer, fest integrierte Interna durch leistungsstärkere CPUs und massive, heiß laufende GPUs zu ersetzen.

Die Grundidee für die Entwicklung von Mac Pro war, dass die anspruchsvollsten Benutzer die zahlreichen Thunderbolt 2-Anschlüsse des Geräts nutzen können, um die Grafik über externe Thunderbolt-Module zu verbessern.

Es ist nie wirklich losgegangen.

Wie Schiller bestätigte:

Wie gesagt, wir haben etwas Mutiges gemacht, von dem wir dachten, dass es für die Mehrheit unserer Mac Pro-Benutzer großartig wäre. Und wir stellten fest, dass es für einige großartig war und für andere nicht. Genug, damit wir einen anderen Weg einschlagen müssen.

Eines der guten Dinge bei Apple war hoffentlich im Laufe der Jahre die Bereitschaft zu sagen, wenn etwas nicht ganz so ist, wie wir es wollten, nicht den Erwartungen entsprach, keine Angst davor zu haben, es zuzugeben und danach zu suchen die nächste Antwort.

Federighi fügte hinzu, dass es schwierig sei, Mac Pro regelmäßig zu aktualisieren.

Apples Product Realization Lab, in dem sie Prototypen zukünftiger Macs herstellen

Die Entscheidung, Mac Pros mit zwei GPUs auszustatten, schlug fehl, da die Branche gerade erst damit begonnen hatte, Workstations mit einer großen GPU einzuführen.

So hat es Federighi eingerahmt:

Ich denke, wir haben uns so etwas wie eine thermische Ecke ausgedacht, wenn Sie so wollen. Wir haben ein System mit der Art von GPUs entworfen, die wir zu der Zeit für nötig hielten und die wir für eine Zwei-GPU-Architektur halten konnten. Das war die thermische Grenze, die wir brauchten, oder die Wärmekapazität, die wir brauchten.

Aber die Arbeitsbelastung passte nicht so weit, wie wir es uns erhofft hatten.

Die Möglichkeit, größere einzelne GPUs zu platzieren, erforderte eine andere Systemarchitektur und eine höhere Wärmekapazität als das System. Es wurde also ziemlich schwierig, sich anzupassen.

Zur gleichen Zeit zogen so viele unserer Kunden auf iMac um, dass wir einen Weg sahen, um viele, viel mehr von denen anzusprechen, die durch einen Mac Pro durch den iMac der nächsten Generation eingeschränkt wurden.

Und wirklich viel Energie dahinter stecken.

Technische Daten sind wichtig, ganz gleich, wie Sie sie betrachten. Dies gilt umso mehr, wenn Sie auf dem Markt nach professionellen Workstations für ernsthafte Zahlenkalkulationen und kreative Arbeiten suchen. Federighi gab als erster zu, dass Mac-Profis derzeit nicht für Virtual-Reality-Apps geeignet sind (und Oculus stimmt dem zu).

"Bestimmte Arten von High-End-Filmproduktionsaufgaben" sind ein weiteres Beispiel, bei dem sich Mac-Profis nicht auszeichnen, da sich viele Pro-Apps, wie Federighi bemerkt, nicht gut auf mehrere GPUs verteilen, sondern auf eine einzelne große GPU skalieren können.

Schiller sprang ein und entschuldigte sich dafür, dass die Kunden auf neue Mac-Profis gewartet hatten:

Der aktuelle Mac Pro war, wie wir bereits einige Male gesagt haben, thermisch eingeschränkt und wir konnten ihn nur eingeschränkt aktualisieren. Und dafür, Es tut uns leid, Kunden zu enttäuschen, die das wollten, und wir haben das Team gebeten, etwas Großartiges für die Zukunft neu zu entwickeln und zu entwerfen, das diejenigen Mac Pro-Kunden bevorzugen, die in Zukunft mehr Erweiterbarkeit und bessere Aufrüstbarkeit wünschen. Es wird mehr von diesen Bedürfnissen erfüllen.

Mac hat eine wichtige, lange Zukunft bei Apple, die Apple sehr am Mac interessiert. Wir haben alle die Absicht, weiterzumachen und in Mac zu investieren. Und wenn wir eine Pause bei Upgrades und Updates hatten, tut uns das leid - was mit Mac Pro passiert ist, und wir werden etwas Großartiges herausbringen, um es zu ersetzen. Und das ist unsere Absicht.

Auf die Frage, ob Apple weiß, wie viele Kunden an seinem Engagement für den Mac und den Bedürfnissen der Profis zweifeln, antwortete Schiller:

Es ist eine vernünftige Frage, und deshalb sind wir heute hier, um diese Frage vor allem anzusprechen. Wir haben uns dem Mac verschrieben, wir haben große Talente auf dem Mac, sowohl in der Hardware als auch in der Software, wir haben großartige Produkte für die Zukunft geplant, und soweit unsere Horizontlinie dies erkennen kann, ist der Mac eine Kernkomponente der Dinge, die Apple liefert, auch an unsere Profikunden.

Und auf Apples eigenen Pro-Apps:

Ich möchte auch hier nur unser starkes Engagement bekräftigen. Sowohl bei Final Cut Pro X als auch bei Logic Pro X gibt es Teams für diese Softwareprodukte, die sich voll und ganz der Bereitstellung hervorragender Profisoftware für unsere Kunden widmen. Kein Fuß vom Gas.

Das folgende Zitat wird John Ternus zugeschrieben, der als Vice President of Hardware Engineering von Apple für Mac-Hardware zuständig ist:

Einige unserer talentiertesten Leute arbeiten am Mac. Ehrlich gesagt läuft ein Großteil dieser Firma, wenn nicht der größte Teil dieser Firma, auf Macs. Dies ist ein Unternehmen voller professioneller Mac-Benutzer.

Federighi fügte hinzu, dass die Verwendung von Xcode-Downloads als Messgröße darauf hindeutet, dass Software-Entwickler tatsächlich Apples größtes Pro-Publikum sind. "Es wächst sehr schnell, es war fantastisch", sagte er.

Schiller bot diese Nachricht betroffenen Pro-Usern an:

Wir erkennen, dass sie mehr von uns hören wollen. Und so wollen wir besser mit ihnen kommunizieren. Wir möchten, dass sie verstehen, wie wichtig sie für uns sind. Wir möchten, dass sie verstehen, dass wir in neue Macs investieren - nicht nur in neue MacBook Pros und iMacs, sondern auch in Mac Pros für sie. Wir möchten, dass sie wissen, dass wir daran arbeiten werden ein Display für ein Baukastensystem.

Wir möchten, dass sie wissen, dass wir weiterhin in MacOS und unsere Pro-App-Software für Profis investieren. Dies sind Dinge, die wir ihnen klar mitteilen möchten. Und ja, wir möchten, dass sie wissen, dass wir den aktuellen Mac Pro zwar nicht aktualisiert haben, ihn aber weiterhin auf der Preisliste führen, da es Kunden gibt, für die er funktioniert - für die Dinge, die sie tun müssen … Wir wollen zumindest den Wert davon verbessern, während wir das tun.

Für diejenigen, die sich über den Stand der Automatisierung und Skripterstellung wunderten, sagte Federighi, dass "die Skriptfähigkeit und Automatisierung des Systems für Apple weiterhin von größter Bedeutung sind".

Einige andere bemerkenswerte Leckerbissen:

  • 15 Prozent aller Mac-Benutzer verwenden mindestens eine Pro-App mehrmals pro Woche.
  • Weitere 15 Prozent aller Mac-Benutzer verwenden mindestens einmal pro Woche Pro-Apps.
  • 30 Prozent der gesamten Mac-Benutzer sind Profis.
  • Die Aufteilung zwischen Notebooks und Desktops bei Mac-Verkäufen beträgt 80/20.
  • Das beliebteste Notebook unter Profis ist das MacBook Pro.
  • Der beliebteste Desktop mit Profis ist iMac (gefolgt von Mac Pro).
  • Notebooks sind die beliebtesten Macs mit Profis vor iMac (# 2) und Mac Pro (# 3).
  • Der Anteil von Mac Pro an allen Mac-Verkäufen liegt im einstelligen Prozentbereich.
  • Die Verkäufe des neuen MacBook Pro stiegen im Jahresvergleich um etwa zwanzig Prozent.
  • Die Verkäufe von Macs stiegen im Jahr 2016 und übertrafen weiterhin die PC-Branche.
  • Die Zahl der Mac-Benutzer liegt bei fast 100 Millionen.
  • Mac als Unternehmen nähert sich einer laufenden Rate von 25 Milliarden US-Dollar.
  • Mac, Inc. würde als eigenständiges Fortune-100-Unternehmen einreichen.

Nur um die Auswirkungen von Apples Abhängigkeit von Intel zu veranschaulichen, hat der Chip-Riese Cannon Lake, seine 10-Nanometer-Weiterentwicklung bestehender Core-Prozessoren, kürzlich verzögert. Ein leitender Angestellter des Unternehmens sagte, dass die neuen Chips nächstes Jahr in die Massenproduktion gehen könnten.

Es gibt wenig, was Apple tun kann, wenn sein Hauptlieferant Prozessoren, insbesondere für iMacs, Mac-Minis und Mac-Notebooks geeignete Chips, auf das nächste Jahr hinauszögert. Die Cannon Lake-Plattform unterstützt LPDDR4-Speicher, der weniger Strom verbraucht als der stromhungrige DDR4-RAM des neuen MacBook Pro. Mit anderen Worten, die Verzögerung könnte eine gemunkelte 32 GB MacBook Pro-Veröffentlichung im Jahr 2017 gefährden.


Der aktuelle Status der Mac-Updates wird im MacRumors Buyers Guide angezeigt.

Wie viele Tage sind vergangen, seit Apple wichtige Updates für diese Macs veröffentlicht hat:

  • iMac-539 Tage seit der letzten Veröffentlichung (Durchschnitt: 317 Tage)
  • Mac Pro-1.202 Tage seit der letzten Veröffentlichung (Durchschnitt: 449 Tage)
  • Mac mini-901 Tage seit der letzten Veröffentlichung (Durchschnitt: 438 Tage)
  • MacBook-350 Tage seit der letzten Veröffentlichung (Durchschnitt: 375 Tage)
  • Macbook Pro-159 Tage seit der letzten Veröffentlichung (Durchschnitt: 320 Tage)
  • MacBook Air-757 Tage seit der letzten Veröffentlichung (Durchschnitt: 350 Tage)

Das Mitnehmen: Macs haben eine glänzende Zukunft vor sich, da im Laufe dieses Jahres neue iMacs mit Pro-Level-Funktionen und ein Mac Pro der nächsten Generation mit modularem Design und Apple-Pro-Displays im Jahr 2018 erscheinen.

Für das günstigste Mac-Modell, den Mac mini, ist dieser Computer für Apple „wichtig“ und wird daher in naher Zukunft nicht mehr weg sein. In Schillers Worten ist es "eher eine Mischung aus Konsumenten mit einigem Nutzen" und "bleibt ein Produkt in unserer Produktpalette"..

Gedanken zu Apples Kommentaren?

Quelle: Daring Fireball, TechCrunch, BuzzFeed, Mashable, Axios