Apple war sich vollkommen bewusst, dass #Bendgate das echte Geschäft ist, und es wusste, dass sich das iPhone 6 und das iPhone 6 Plus biegen würden, bevor die Geräte überhaupt auf den Markt gebracht wurden.
Die Dokumente bleiben unter Verschluss, aber die Richterin Lucy Koh hat beschlossen, einige der Informationen zu veröffentlichen. Motherboard erhielt die Dokumente und teilte zuvor unbekannte Details in Bezug auf den Fall, die iPhone 6 Touch-Krankheit und #Bendgate.
Apple wusste über Biegen ...
Es läuft darauf hinaus:
- Apple wusste, dass sich das iPhone 6 3,3-mal häufiger biegt als das iPhone 5s
- Apple wusste, dass sich das iPhone 6 Plus 7,2-mal häufiger biegt als das iPhone 5s
- Es wusste diese Monate, bevor die Geräte veröffentlicht wurden
- Die Firma sagte öffentlich, nur 9 Kunden kontaktierten es zu dem Problem
- Biegen sei "extrem selten"
- Apple behauptet, die Geräte seien auf Festigkeit und Haltbarkeit getestet worden
Sie gingen ans Reißbrett, um notwendige technische Änderungen vorzunehmen und das Gehäuse von iPhone 6 und iPhone 6 Plus mit Aluminium der Weltraumklasse 7000 zu verstärken.
Dies geschah angeblich fast 1,5 Jahre nach Beginn des iPhone 6-Zyklus, was beweist, dass Apple diese Probleme nicht leicht genommen hat, obwohl es nie öffentlich Produktionsfehler eingestanden hat.
… Aber trotzdem Mama gehalten
Apple hat wahrscheinlich nie öffentlich technische Probleme mit den Telefonen eingestanden, um schädlichen Sammelklagen auszuweichen und einen möglicherweise kostspieligen Produktrückruf zu vermeiden. Stattdessen wurde darauf bestanden, dass „Berührungskrankheiten“ erst dann auftreten, wenn „iPhones mehrmals auf eine harte Oberfläche fallen gelassen werden und das Gerät dann weiter belastet wird“.
Dies ist das gleiche Argument, das sie bei der Verteidigung gegen die Klage wegen „Touch Disease“ vorgebracht haben.
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Im August 2016 stellte iFixit fest, dass einige iPhone 6-Besitzer oben auf dem Bildschirm eine flackernde Leiste sehen, da ihr Touchscreen-Display nicht mehr reagiert. Apple antwortete nicht auf das Problem und wies angeblich diejenigen, die sich wegen des Problems an das Problem gewandt hatten, an, ein neues Telefon zu kaufen.
Biegen führt zu „Berührungskrankheit“
iFixit führte das Problem auf einen Hardwaredesignfehler zurück. Aus den internen Dokumenten von Apple ist jedoch bekannt, dass der Touchscreen-Controller-Chip durch Biegen vom Logic Board gelöst wurde. Richter Koh hat festgestellt, dass Apple erst Monate später ein Reparaturprogramm gestartet hat, nachdem es im Mai 2016 technische Änderungen vorgenommen hatte.
Apple soll festgestellt haben, dass eine Unterfüllung die „Berührungskrankheit“ beheben würde.
Unterfüllung ist eine Perle aus Epoxy-Einkapselung, die auf einem Schaltungschip angeordnet ist, um dessen Befestigung am Platinensubstrat zu verstärken und die umgebende Baugruppe zu versteifen. Gemäß den Dokumenten wird Unterfüllung verwendet, um „das Auftreten von durch Biegen verursachten Chipfehlern zu verhindern, da sie die Verbindungen verstärken und verhindern, dass sie sich vom Substrat wegbiegen“.
Beeinträchtigung des Ansehens von Apple
Im November 2016 startete der Technologiekonzern Cupertino schließlich ein Reparaturprogramm, mit dem von „Touch Disease“ betroffene iPhones, für die keine Garantie besteht, gegen eine einmalige Servicegebühr von 149 US-Dollar durch ein brandneues Telefon ersetzt werden.
Apple unter Cook ist mehr ein riesiges Unternehmen als unter Jobs 'Amtszeit. Und in diesem Fall beweist Apple, dass es in der Unternehmenswelt kaum noch Ehrlichkeit gibt.
Finden Sie es absurd und beleidigend, dass betroffenen iPhone 6-Besitzern, die sich wegen der „Touch-Krankheit“ an Apple gewandt haben, 149 US-Dollar in Rechnung gestellt wurden, um einen bekannten Produktionsfehler zu beheben??
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