In einer weiteren Änderung, die darauf abzielt, den Umsatz mit Serviceleistungen zu steigern, hat Apple heute ein neues Programm vorgestellt, mit dem unabhängige Reparaturwerkstätten iPhones, für die keine Garantie besteht, mit denselben offiziellen Originalteilen und anderen Ressourcen wie ihre autorisierten Serviceanbieter warten können.
Aa erstmals von 9to5Mac erwähnt, testet der iPhone-Hersteller derzeit ein neues Programm für unabhängige Reparaturanbieter in zwanzig Geschäften in Nordamerika, Europa und Asien. Das Independent Repair Provider-Programm wurde heute auch in den USA gestartet.
Laut Apple zielt das Programm auf die häufigsten Reparaturen außerhalb der Garantie ab. Dies schließt vermutlich Reparaturen wie z. B. rissige Scheiben oder Ersatzscheiben ein.
Vor dieser Änderung verwendeten inoffizielle Werkstätten natürlich inoffizielle Teile, um inoffizielle Reparaturen durchzuführen. In der Regel verwendeten sie Komponenten, die auf dem grauen Markt gekauft wurden und meistens nicht die gleiche Qualität wie ihre teureren, aber Apple-echten Gegenstücke bieten.
Apple lädt interessierte unabhängige Shops ein, sich kostenlos zu bewerben.
Um sich zu qualifizieren, muss das Unternehmen seine Mitarbeiter zu Apple-zertifizierten Technikern ausbilden. Auch dieses Online-Training wird Apple kostenlos anbieten. Wenn ein Unternehmen an dem Programm teilnimmt, hat es Zugriff auf Apple-Teile und -Werkzeuge zu den gleichen Kosten wie von Apple autorisierte Wiederverkäufer.
Apple hat die Abwicklung von Reparaturen verbessert.
So hat der Cupertino-Technologiegigant im Juni einen Vertrag mit den Best Buy Stores in den USA abgeschlossen, um Apple-Produkte fachgerecht zu warten und zu reparieren.
