Die mangelnde Transparenz von Apple in Bezug auf die iPhone-Drosselung hat einen spektakulären Rückzieher gemacht, da sich das Unternehmen in einer unangenehmen Lage befindet, erklären zu müssen, warum das ursprüngliche Änderungsprotokoll für iOS 10.2.1 die umstrittene Leistungsverwaltungsfunktion nicht sofort offengelegt hat.
iOS 10.2.1 war die allererste iOS-Version mit CPU-Drosselung für ältere iPhones mit erschöpften Batterien. In den ursprünglichen Versionshinweisen, die auf den Geräten der Kunden angezeigt und auf der Apple-Website veröffentlicht wurden, wurde dies in keiner Weise erwähnt.
Erst nach dem Mainstreaming der Drosselung hat Apple die Versionshinweise für iOS 10.2.1 auf seiner Website stillschweigend geändert und festgestellt, dass das Software-Update auch die Energieverwaltung bei Spitzenauslastungen verbessert, um unerwartete Abschaltungen auf dem iPhone zu vermeiden.
Der US-Senator John Thune (R-S.D.), Vorsitzender des Handelsausschusses, schrieb kürzlich einen offenen Brief an Apple, um zu klären, wie das Unternehmen Cupertino zu der Entscheidung gekommen ist, die CPU-Leistung in iOS 10.2.1 zu drosseln.
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Er wollte auch wissen, warum Apple das iOS 10.2.1-Softwareupdate herausgab, das iPhones mit Batterieproblemen im Januar 2017 verlangsamte, die Energieverwaltungseffekte des Updates jedoch erst im Februar 2017 bekannt gab.
Hier ist die Antwort von Apple:
Nach dem Sammeln und Analysieren von Daten haben wir im Januar 2017 das iOS 10.2.1-Softwareupdate für iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus und iPhone SE veröffentlicht.
Dann haben wir uns die durch das Update bereitgestellten Diagnosedaten angesehen und festgestellt, dass die Rate unerwarteter Abschaltungen für iPhone 6 und 6s-Besitzer erheblich gesunken ist.
Im Februar 2017 haben wir unsere Readme-Hinweise für iOS 10.2.1 aktualisiert, um den Kunden mitzuteilen, dass das Update die Energieverwaltung bei Spitzenauslastungen verbessert, um unerwartete Abschaltungen zu vermeiden. Wir haben auch mehrere Pressestellen informiert und festgestellt, dass das Software-Update positive Ergebnisse liefert.
Zu dieser Zeit hat Apple in einer Erklärung gegenüber TechCrunch Folgendes zu iOS 10.2.1 gesagt:
Mit iOS 10.2.1 hat Apple Verbesserungen vorgenommen, um das Auftreten unerwarteter Abschaltungen zu reduzieren, die eine kleine Anzahl von Benutzern mit ihrem iPhone erlebten.
In iOS 10.2.1 wurden bereits über 50% der aktiven iOS-Geräte aktualisiert, und die Diagnosedaten, die wir von den Aktualisierern erhalten haben, zeigen, dass für diesen kleinen Prozentsatz der Benutzer, bei denen das Problem auftritt, eine Reduzierung von iPhone 6s und iPhone 6s um mehr als 80% zu verzeichnen ist Über 70% weniger Geräte auf dem iPhone 6 werden unerwartet heruntergefahren.
Die sorgfältig formulierte Antwort von Apple wirft mehr Fragen auf als sie beantwortet.
Für den Anfang ist es lobenswert, diese Statistiken mit der Öffentlichkeit zu teilen, aber es scheint, als ob Apple bewusst darauf verzichtet hat, über die anderen Auswirkungen der Drosselung wie Verlangsamungen zu sprechen. Hätten sie das von Anfang an getan, wären wir ein Jahr später noch nicht hier gewesen, um über dieses Thema zu diskutieren.
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Ist Apple nicht der Meinung, dass die Versionshinweise solche Details enthalten sollten? Am liebsten wäre ich eine Fliege an dieser Wand gewesen, als Apples Top-Manager über Batterien und Drosselung diskutierten.
Ich hasse es, es zu sagen, aber Apple hat dies auf sich genommen.
Wenn Apple wirklich transparenter sein wollte, hätte es die Drosselung im iOS 10.2.1-Changelog sofort bekannt gegeben. Die Tatsache, dass sie nicht implizierten, dass entweder Apples Führung kurzsichtig ist, was ich kaum glauben kann, oder dass sie dachten, niemand würde es merken, und in diesem Fall unterschätzten sie die kollektive Weisheit der Community grob.
Im Ernst, dachten sie wirklich, dass niemand jemals die Verlangsamung bemerken würde??
Apple sollte sich nicht wundern, dass viele Menschen heute mehr denn je davon überzeugt sind, dass es doch etwas in Bezug auf die geplante Veralterung geben könnte.
Ich meine, sogar Tim Cook selbst sagte, Apple hätte das ganze Problem klarer sehen sollen, und bestätigte seinen unvertretbaren Mangel an Transparenz in Bezug auf die Drosselung, indem er dies Anfang dieses Monats gegenüber ABC News sagte:
Wir hielten es für besser, etwas von der Leistung zu streichen, um unerwartete Neustarts zu verhindern. Als wir das iOS-Update herausbrachten, sagten wir, was es war. Aber ich glaube nicht, dass viele Leute aufgepasst haben. Vielleicht hätten wir auch klarer sein sollen.
Ich finde Apples Erklärungen und Argumente bestenfalls sehr mangelhaft und bin mit Sicherheit äußerst enttäuscht über ihre Haltung bei der schlechten Handhabung dieser ganzen Throttling-Saga.
Apples Führung hat die Marke getrübt und das Vertrauen der Nutzer untergraben, und sie sind selbst schuld. Dies ist kein Fehler wie Mapsgate, aber ich denke immer noch, dass jemand wegen einer Fehleinschätzung der öffentlichen Empörung über die Situation angefeuert werden sollte.
Ich denke, zumindest müsste man sehr naiv sein, um zu glauben, dass es keine Hintergründe dafür gibt, der Öffentlichkeit drosselnde Informationen vorzuenthalten.
Wie ist es mit Ihnen?
