Bislang wurden acht Sammelklagen gegen Apple eingereicht, nachdem das Unternehmen zugegeben hatte, ältere iPhone-Modelle mit verbrauchten Batterien zu verlangsamen. Bei der jüngsten Sammelklage wurde eine unglaubliche Auszahlung von 999 Milliarden US-Dollar angestrebt (kein Tippfehler)..
Die Kläger bestehen darauf, dass sie ein neueres iPhone kaufen mussten, da sich die Leistung ihres älteren Modells aufgrund von Apples „zielgerichtetem Verhalten“ verlangsamt hatte. Infolgedessen wurde jedem der Kläger die Verwendung, der Nutzen und der Wert von verweigert ihr älteres iPhone.
"Die Verletzungen des Klägers und der Klasse sind identisch", heißt es in der Akte. „Die Ansprüche des Klägers auf Erleichterung beruhen auf denselben rechtlichen Theorien wie die Ansprüche anderer Klassenmitglieder.“
Apple erklärt auf seiner Website, dass iPhone-Akkus so konstruiert sind, dass sie bei 500 vollständigen Ladezyklen bis zu 80% ihrer ursprünglichen Kapazität behalten.
Während die Firma Cupertino zugab, die CPU zu verlangsamen, wenn der Akku erschöpft ist, um unerwartete Abschaltungen und andere Probleme zu vermeiden, argumentierte Apple, dass Apple Kunden nie gefragt habe, ob sie lieber ein langsameres iPhone als normal hätten.
"Die Kläger und die Mitglieder der Klasse mussten aufgrund der von der Beklagten verursachten absichtlichen Verlangsamung Störungen bei der Nutzung ihres iPhones hinnehmen", heißt es in der Akte.
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Dies ist ein PR-Kampf, den Apple meiner Meinung nach nicht leicht gewinnen kann.
So sehr die PR-Abteilung versucht hat, die langjährige „geplante Überalterung“ zu entlarven und die Menschen davon zu überzeugen, dass ältere Telefone nicht absichtlich lahmgelegt wurden, um sie zum Kauf neuer Hardware zu drängen, wird ein harter Kampf.
Apple hat nur sich selbst schuld.
Wäre dies von Anfang an transparenter und offener gewesen, hätte es diesen PR-Albtraum leicht vermeiden können. Es ist verblüffend für mich, dass Apple seinen Kunden in all den Jahren nicht eindeutig mitgeteilt hat, dass ein einfacher Batteriewechsel die Leistung älterer Telefone mit verbrauchten Batterien verbessern kann.
Ist es auch so schwierig, in iOS eine Eingabeaufforderung einzurichten, um Kunden darüber zu informieren, dass die Geräteleistung durch einen verbrauchten Akku beeinträchtigt werden kann? Apples Umgang mit der Situation sollte niemanden überraschen.
Schließlich hat es auch nicht die Mühe gemacht, zu kommunizieren, wie sich das umstrittene Umschalten von Wi-Fi und Bluetooth im überarbeiteten Control Center von iOS 11 verhielt, bis die Leute übel weinten.
Erst dann fügte Apple dem Control Center von iOS 11 mit einem Software-Update einen Popup-Haftungsausschluss hinzu.
Gedanken?
iPhone 6s Teardown-Foto mit freundlicher Genehmigung von ich befestige es
