Nachdem das Problem zu Beginn dieser Woche weit verbreitet war, deaktivierte Apple sofort die FaceTime-Funktion der Gruppe und versprach, noch in dieser Woche einen Fix zu veröffentlichen.
Nur kurz, durch das Abhörproblem konnten FaceTime-Anrufer die angerufene Person sehen und hören, bevor sie den Anruf entgegennahmen.
Apple sagte MacRumors:
„Wir haben die Sicherheitslücke in der Gruppe FaceTime auf Apples Servern behoben und werden nächste Woche ein Software-Update veröffentlichen, um die Funktion für Benutzer wieder zu aktivieren.
Um klar zu sein, konnte die Veröffentlichung mit Apple bestätigen, dass die Gruppe FaceTime unter iOS 12.1 bis iOS 12.1.3 dauerhaft deaktiviert bleibt. Das Problem wird höchstwahrscheinlich in iOS 12.1.4 behoben. Wir erwarten, dass eine nachfolgende Beta-Version von iOS 12.2 auch dieses Update enthält.
Das Unternehmen dankte der Familie Thompson für die Meldung des Fehlers und entschuldigte sich bei den Kunden wie folgt:
Wir entschuldigen uns aufrichtig bei unseren betroffenen Kunden und allen, die sich um dieses Sicherheitsproblem Sorgen gemacht haben. Wir bedanken uns für die Geduld jedes Einzelnen, wenn wir diesen Prozess abschließen.
Das Unternehmen besteht darauf, rechtzeitig zu reagieren:
Wir möchten unseren Kunden versichern, dass sie Group FaceTime schnell deaktiviert und mit der Arbeit an der Fehlerbehebung begonnen haben, sobald unser Entwicklungsteam Kenntnis von den für die Reproduktion des Fehlers erforderlichen Details erlangt hat.
Die Behebung des Fehlers dauert offensichtlich länger als erwartet, aber das hat einen Anwalt nicht davon abgehalten, das Unternehmen wegen des FaceTime-Problems zu verklagen, da während einer Kundeneinreichung angeblich jemand ein privates Gespräch belauscht hat.
Seltsamerweise enthält Apples Aussage die folgende Passage, die der Behauptung widerspricht, dass das Unternehmen unmittelbar nach Kenntnis davon reagiert hat, obwohl das Unternehmen das Problem mindestens eine Woche vor der Deaktivierung der FaceTime-Gruppe kannte.
Wir sind bestrebt, den Prozess zu verbessern, durch den wir diese Berichte erhalten und eskalieren, um sie so schnell wie möglich an die richtigen Personen weiterzuleiten. Wir nehmen die Sicherheit unserer Produkte sehr ernst und sind bestrebt, das Vertrauen der Apple-Kunden in uns weiter zu gewinnen.
Was halten Sie von Apples Aussage, der Behandlung der gesamten FaceTime-Snafu und der Entschuldigung für die Benutzer??
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