Wie auf der Systemstatus-Webseite von Apple vermerkt, hat ein unbekannter Prozentsatz der Apple Music-Abonnenten seit Dienstag Probleme mit ihren Abonnements, angefangen von der Unfähigkeit, Titel für das Offline-Abhören herunterzuladen, bis hin zur Unfähigkeit, überhaupt eine Verbindung zum Dienst herzustellen.
Laut Beschwerden bei Reddit wird einigen Leuten auch die Fehlermeldung "Kann keine Verbindung zu iCloud herstellen" angezeigt, wenn sie versuchen, ihren iCloud-Speicherplan zu aktualisieren oder zu downgraden.
Die Systemstatus-Webseite zeigt, dass “einige Benutzer” gestern seit 17:00 Uhr nicht mehr auf Apple Music zugreifen konnten. Auf Reddit werden die Leute mit einer Nachricht begrüßt, in der sie gebeten werden, ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren, und die auf Probleme mit den Transaktionsservern von Apple hinweist.
Dies betrifft auch Personen mit kostenpflichtigem iCloud-Speicher. In den meisten Fällen werden die 50-GB- / 200-GB-Ebenen nicht angezeigt oder das iCloud-Speichereinstellungsfenster wird auf iOS- und MacOS-Geräten überhaupt nicht geladen.
Erschwerend kam hinzu, dass einige Leute per E-Mail von Apple benachrichtigt wurden, dass ihr Apple Music- oder iCloud-Speicherabonnement ohne weitere Erklärung gekündigt wurde.
Unter macOS können iCloud-Probleme sogar die Systemeinstellungen einfrieren und erfordern ein erzwungenes Beenden. Da sowohl Apple Music- als auch iCloud-Speicherprobleme mit Abonnements zusammenhängen, handelt es sich höchstwahrscheinlich um einen Fehler auf Apples Servern, der durch unvorhergesehene Umstände verursacht wird, die in Kürze behoben werden.
Ich kann jetzt problemlos auf meine iCloud-Speichereinstellungen zugreifen und alle Pläne werden wieder angezeigt. Ich bin froh, dass Apple das behoben hat! pic.twitter.com/hTp5zNyGRP
- Christian Zibreg (@dujkan) 19. April 2017
Haben Sie Probleme mit Ihrem Apple Music-Abonnement? Verwenden Sie eine kostenpflichtige iCloud-Speicherebene? Wenn ja, welche und welche iCloud-Ebenen sehen Sie auf Ihren Geräten??
Lass es uns in den Kommentaren wissen.
Quelle: Reddit, Apple-Systemstatus
