Samsung kündigte am Freitag die Eröffnung von drei neuen Einzelhandelsgeschäften in den USA an, die am 20. Februar ein zehnjähriges Bestehen der Galaxy-Produktreihe vorstellen werden.
Diese aufstrebenden Standorte sind die ersten von Unternehmen geführten Einzelhandelsgeschäfte, in denen Kunden Produkte kaufen und nicht nur Geräte ausprobieren können. Einige der ausgestellten Produkte umfassen Samsungs neueste Galaxy-Smartphones, Tablet-Wearables, 8K-Fernseher und SmartThings-Geräte.
Die neuen Geschäfte werden an folgenden Standorten in Los Angeles, New York und Houston eröffnet:
- Die Americana bei Brand: 889 Americana Way, Glendale, CA 91210
- Roosevelt Field auf Long Island: 630 Old Country Rd, Garden City, NY 11530
- Die Galleria in Houston: 5085 Westheimer Rd, Houston, TX 77056
Im Geschäft können die Leute mit 4D VR interagieren (wie bei virtuellen Titanic-Fahrten) und sich mit ihren Freunden in einer 4K-Gaming-Lounge messen.
Im Gegensatz zu den früheren Läden des Unternehmens, die als Schaufenster für ihre Produkte dienen (wie Samsung 837 im New Yorker Meatpacking District), scheinen diese aufstrebenden Standorte Apples Herangehensweise an den Einzelhandel in Bezug auf Interaktion und Kundensupport nachzuahmen.
Der neue Samsung Experience Store im Americana bei Brand in Glendale, Kalifornien.Für den Anfang werden Käufer nicht nur in der Lage sein, Produkte zu probieren, sondern sie auch zu kaufen. Darüber hinaus werden die neuesten stationären Geschäfte einen praktischen Bereich und einen begehbaren Reparaturservice ähnlich der Genius Bar von Apple bieten, in dem Kunden Hilfe und Support für ihre Geräte erhalten.
YH Eom, Präsident und CEO von Samsung Electronics America:
Unsere neuen Samsung Experience Stores bieten Räume, in denen Sie die Technologie von Samsung erleben und zum Leben erwecken können und die Menschen in die Lage versetzen, das zu tun, was sie zuvor nicht für möglich gehalten haben.
Wir möchten einen Spielplatz für Samsung-Fans errichten - einen Ort, an dem Sie alle erstaunlichen neuen Produkte kennenlernen und ausprobieren können.
Die Geschäfte kommen, da Samsung mit einem Rückgang der Smartphone-Verkäufe konfrontiert ist.
Trotzdem scheint der Galaxy-Hersteller seine Einzelhandelspräsenz in den USA langsam auszubauen. Und dabei scheint es sich um ein paar Seiten aus Apples Buch zu handeln.
Samsung wird im nächsten Monat auch Pop-up-Stores in anderen Einkaufszentren eröffnen.Der iPhone-Hersteller hat in den letzten Jahren massiv in den Ausbau seiner weltweiten Einzelhandelspräsenz investiert. Unter dem wachsamen Auge seiner scheidenden Einzelhandels-Chefin Angela Ahrendts hat sie Dutzende ihrer eigenen Flagship-Stores umgestaltet, um Design-Akzente zu setzen, die Apple Park-Themen wie Sequoia-Tische, große Freiflächen, Pflanzen im Laden, Bäume usw. nachahmen.
Die Retail-Chefin Angela Ahrendts verlässt Apple im April.Was Samsung betrifft, so steht das Unternehmen mit nur einer Handvoll Ladengeschäften vor einem harten Kampf gegen Apple, das für diejenigen, die sich fragen, mehr als 500 Geschäfte auf der ganzen Welt betreibt.
Auf jeden Fall kann der Galaxy-Hersteller durch die Einführung eigener Einzelhandelsflächen direkter mit den Kunden in Kontakt treten. Dies ist immer gut, um diese wertvollen, langjährigen Beziehungen aufzubauen. Es bleibt jedoch abzuwarten, ob Samsung in der Lage sein wird, mit Apple mitzuhalten Grad der Unterstützung.
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