Seit seiner Übernahme als Apple-Chef hat Tim Cook die Unternehmensstruktur um viele neue Führungsebenen erweitert. Ein neuer Bericht beschreibt die wichtigsten Machthaber bei Apple.
Aaron Tilley und Wayne Ma schreiben für The Information in einem sehr zum Nachdenken anregenden Artikel mit der Überschrift „The People With Power at Apple“:
Neunzehn Mitarbeiter berichten direkt an Mr. Cook und beaufsichtigen Hardware, Software, Dienstleistungen, Chips, künstliche Intelligenz, Marketing, Finanzen und andere Bereiche. In der Abbildung ist der Assistent der Geschäftsleitung von Mr. Cook und ein leitender Anführer, der an Mr. Cook und eine andere Geschäftsleitung berichtet, nicht enthalten.
Das ist mehr als die CEOs anderer Top-Tech-Unternehmen, darunter Facebook, Amazon und Uber. Das großartige Organigramm, das dieser Paywall-Story beiliegt, beschreibt mehr als 180 der führenden Unternehmen des Cupertino-Konzerns, einschließlich der Personen, die geheime Projekte für Augmented Reality und autonome Fahrzeuge durchführen.
Das Stück erkennt die Unterschiede im Führungsstil von Cook und Jobs an:
Im Gegensatz zu Mr. Jobs, einem legendären Kontrollfreak, ist Mr. Cook ein Konsensbildner, der dazu neigt, sich eng mit seinen Top-Leutnants zu beraten. Als ehemaliger Guru für Betrieb und Lieferkette bei Apple vermeidet er es, sich in Produktentscheidungen einzumischen.
Aufgrund des weniger aggressiven (aber keineswegs weniger anspruchsvollen) Charakters von Cook sind die Senior Vice Presidents von Apple „politisch weniger volatil“ als zu Zeiten von Jobs. Wenn es zu Konflikten kommt, erwartet Cook, dass seine Leutnants ihre Differenzen lösen, während Jobs sich häufig für eine Seite entscheidet, um die Führungskräfte gegeneinander auszuspielen, teilten Quellen der Veröffentlichung mit.
Eine Ausnahme: Cook hat einen der engsten Lieblingsingenieure von Jobs, den ehemaligen iOS-Chef Scott Forstall, entlassen, weil er sich weigerte, eine Entschuldigung für Maps zu unterschreiben, und sich häufig mit Jony Ive gestritten hat.
"Was heute anders ist, ist, dass Tim viel mehr ein Delegator ist", sagte David Yoffie, Professor an der Harvard Business School, der sich intensiv mit Apple befasst hat. "Apple ist heutzutage ein eher traditioneller Organisationstyp im Vergleich zu Steve."
Der Bericht konzentriert sich auf die wichtigsten Führungskräfte von Apple:
Die meisten Leutnants von Mr. Cook stammen aus der Zeit der Jobs. Jonathan Ive bleibt der Leiter der einflussreichen Design-Gruppe, die das Erscheinungsbild von Hardware und Software im Griff hat. Jeff Williams ist ehemaliger Chief Operating Officer von Mr. Cook und leitet ein Team, das sich einer neuen Apple-Gesundheitsinitiative widmet.
Neben dem iPhone und anderen vorhandenen Produkten überwacht Dan Riccio, der Hardware-Entwicklungschef von Apple, experimentelle und riskante neue Hardware-Einsätze wie Augmented Reality, zu denen ein tragbares Gerät gehören könnte, mit dem digitale Bilder den Ansichten der Benutzer über die physische Welt überlagert werden können.
In der Augmented-Reality-Gruppe unter ihm gibt es fast ein Dutzend Führungskräfte mit Fachkenntnissen in Hardware, Software und Inhalten. Hintergründe arbeiten unter anderem in DreamWorks Animation und der PlayStation-Spielegruppe von Sony.
Und vergessen wir nicht Apples Erzähler, der die Geschichte des Unternehmens erzählt und verbreitet, Phil Schiller, der den Titel Senior Vice President of Worldwide Marketing trägt:
Ein weiterer Stellvertreter von Mr. Jobs, dessen Einfluss unter Mr. Cook gewachsen ist, ist Philip Schiller, Senior Vice President für weltweites Marketing des Unternehmens, so die mit seinem Team vertrauten Personen. Er habe einen erheblichen Einfluss auf Apples Produkt-Roadmaps und könne ein Projekt abschießen, wenn er es ablehne.
Als das Spotlight-Suchteam beispielsweise vor einigen Jahren in einer Besprechung ein neues Feature vorstellte, erklärte einer der Leutnants von Herrn Schiller der Gruppe, dass seine Antwort auf den Vorschlag NFW (no fucking way) lautete. Das Feature wurde zurückgestellt.
Einige interessante Erkenntnisse aus dem Bericht:
- Apple-CEO Tim Cook hat 19 direkte Berichte, mehr als andere Tech-CEOs.
- Das Management beschäftigt 132.000 Mitarbeiter. Dies hat sich mehr als verdoppelt, seit Tim Cook im Jahr 2011 die Position des CEO von Mitbegründer Steve Jobs übernommen hat.
- Cook ist eher ein Konsensbildner als sein Vorgänger Steve Jobs.
- Zur Augmented-Reality-Gruppe von Apple gehören Personen mit inhaltlichem Hintergrund von Film- und Spielefirmen.
Gene Munster, Geschäftsführer von Loup Ventures, wurde mit den Worten zitiert:
Apple erfindet sich alle 10 Jahre neu. Eine Neuerfindung ist im Gange. Das Hauptaugenmerk liegt auf Dienstleistungen, einschließlich Teilen von AI, AR und Gesundheitswesen.
Dr. Drang hat kürzlich einen sehr interessanten Artikel veröffentlicht, in dem die Verantwortungsverlagerungen zwischen den Senior Vice Presidents von Apple beschrieben werden. Dieser Artikel über Angela Ahrendts, die scheidende Einzelhandelsleiterin des Unternehmens, ist vor dem Hintergrund der Probleme von Apple im Einzelhandel besonders interessant.
Für mich waren die fünf Jahre, in denen Ahrendts für den Einzelhandel verantwortlich war, vergleichbar mit Ives Zeit als Chief Design Officer. Die Apple Stores sehen besser aus als je zuvor, funktionieren aber nicht mehr so gut wie früher.
Niemand, den ich kenne, freut sich darauf, in einen Apple Store zu gehen, auch wenn es Spaß macht, ein neues Spielzeug zu kaufen. Zweifellos ist ein Großteil davon auf den Erfolg von Apple und die vielen Leute zurückzuführen, die sich herumtreiben, aber Ahrendts hat das Problem des effizienten Umgangs mit der erhöhten Kundenlast nicht gelöst.
Der Nachteil bei alledem ist, dass Apple mehr zu einem traditionellen Unternehmen mit vielen Managementebenen geworden ist, die manchmal wichtige Prozesse behindern. Und das hat zu einigen enormen Wachstumsbeschwerden geführt, da das Unternehmen nicht mehr über die Coolness von Jobs verfügt, was sich in den jüngsten Problemen wie fehlerhafter Software und schlechter Produktqualität bemerkbar macht.
Gedanken?
