Apple hat seine langjährige Richtlinie geändert, die zum Erlöschen der Garantie für das iPhone führte, falls Sie einen zerbrochenen Bildschirm durch ein Display eines Drittanbieters ersetzt haben. Laut einer internen Mitteilung, die am Freitag an Apple-Mitarbeiter im Einzelhandel verteilt wurde und von mehreren Quellen bestätigt und anschließend von MacRumors erhalten wurde, erlischt in solchen Fällen die Garantie nicht mehr.
Insbesondere ein iPhone, für das eine Bildschirmreparatur eines Drittanbieters durchgeführt wurde, ist jetzt für eine autorisierte Reparatur durch Apple Stores oder Apple Authorized Service Providers berechtigt, wobei der Anspruch auf Garantie besteht, sofern das Problem nicht mit dem Display selbst zusammenhängt.
Bestimmte andere Bedingungen gelten auch hier.
Vor allem, wenn ein Bildschirm eines Drittanbieters Schäden an Ihrem iPhone verursacht hat (einschließlich Gehäuseschäden) oder Ihr Gerät während des Reparaturvorgangs aufgrund eines Bildschirmersatzes eines Drittanbieters ausfällt, werden Sie wahrscheinlich aufgefordert, die ausstehenden Kosten zu zahlen. Garantiekosten, auch wenn Sie die optionale (und teure) AppleCare + Garantieerweiterung erworben haben.
In solchen Fällen gibt Apple den Preis für Reparaturen außerhalb der Garantie oder einen offiziellen Teil an.
Vor der Änderung hatten Kunden, deren iPhone-Bildschirm zu einem bestimmten Zeitpunkt durch einen nicht autorisierten Dienstleister ersetzt wurde, keinen Anspruch auf autorisierte Reparaturen im Rahmen der Garantie.
"Wenn die Garantie für das iPhone abgelaufen ist oder die Reparatur ein Problem im Zusammenhang mit dem Display darstellt, wird den Kunden die Option angeboten, die Apple-Flatrate außerhalb der Garantie zu bezahlen", erklärt MacRumors.
Wenn Sie die angegebenen Kosten senken, lehnt Apple den Service insgesamt ab.
Wenn ein Displayersatz das Problem behoben hat, verwendet ein autorisierter Reparaturanbieter eine niedrigere Reparaturgebühr für das Display für die verwendeten Teile, wie in der internen Notiz von Apple angegeben. Sollte das Problem eine Reparatur des gesamten Geräts erfordern, wird die Pauschale für die für den Service verwendeten Teile berechnet.
Das Unternehmen Cupertino verlangt außerdem, dass Apple Stores und Apple Authorized Service Providers Geräte auf potenzielle Betrugsfälle oder Manipulationen untersuchen. Ihr iPhone muss noch innerhalb der Garantiezeit sein, damit der Garantieservice in Anspruch genommen werden kann.
AppleCare + deckt auch hier nicht die Reparatur von Displays oder Akkus von Drittanbietern ab.
Diese Änderungen traten in den USA und Kanada in Kraft, wobei das Vereinigte Königreich und verschiedene andere Länder auf der ganzen Welt möglicherweise einbezogen wurden. Die neue Richtlinie gilt für Anzeigen von Drittanbietern auf allen iOS-Produkten.
Im Jahr 2016 führte Apple die neue Option ein, defekte Bildschirme gegen eine Pauschalgebühr von 29 US-Dollar durch die erweiterte AppleCare + -Versicherung zu ersetzen, die beim iPhone 7 129 US-Dollar kostet.
Bild: Warren R.M. Stuart / Flickr CC
Quelle: MacRumors
