Viele Android-Nutzer haben das Problem, dass sie mit der Installation einer App beginnen und erst, wenn der Download abgeschlossen ist, die letzten Sekunden auf die endgültige Verwendung der neuen App warten müssen. Dabei wird folgende Fehlermeldung angezeigt: 'Diese App kann nicht heruntergeladen werden. Fehler 971. '
Das erste, was Sie versuchen können, um das Problem zu beheben, ist recht einfach. Sie müssen lediglich das Telefon neu starten, bevor Sie mit komplexeren Lösungen fortfahren. Der Hauptgrund, warum der Fehler 971 angezeigt wird, ist der unzureichende Speicherplatz auf Ihrem Telefon. Sie können nur eine App löschen, die Sie selten verwenden, oder andere Daten, die Sie nicht benötigen, von Ihrem Telefon entfernen, um Speicherplatz freizugeben. Behalten Sie Ihre Internetverbindung im Auge und vergewissern Sie sich, dass damit keine Probleme verbunden sind. Wenn Sie Apps mit Ihren mobilen Daten herunterladen, prüfen Sie, ob Sie über ein ausreichendes Datengleichgewicht verfügen, um den Download abzuschließen. Flugzeugmodus, wenn aktiviert, wurde bekannt, dass viele Probleme auf einem Android-Handy behoben wurden. Wenn es aktiviert ist, werden alle Netzwerkverbindungen zu Ihrem Telefon wie Wi-Fi, mobile Daten, Bluetooth usw. deaktiviert. Um den Flugzeugmodus zu aktivieren, öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Telefon und gehen Sie zu Netzwerk und Internet. Schalten Sie den Schalter neben dem Flugmodus ein. Nachdem Sie den Flugzeugmodus aktiviert haben, können Sie ein oder zwei Minuten warten und ihn dann deaktivieren. Danach können Sie die App erneut herunterladen. Die Probleme können auftreten, weil das Telefon eine SD-Karte verwendet. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie die Karte für kurze Zeit entfernen oder den Standardspeicher auf Telefon umstellen. Sie sollten dies tun, nachdem Sie sichergestellt haben, dass genügend interner Speicher vorhanden ist. Gehen Sie dazu auf Ihrem Telefon zu Einstellungen> Speicher und wählen Sie dann abhängig von der verfügbaren Option Interner Speicher. Das Löschen des Caches und der Daten für den Google Play Store und die Google Play Services kann hilfreich sein. Leeren Sie zuerst den Cache und wechseln Sie dann zu den Daten. Durch das Löschen von Cache und Daten werden keine Daten oder Apps von Ihrem Telefon gelöscht. Sie können auch die vorinstallierte App "System Webview" aktualisieren. Gehen Sie zum Play Store und suchen Sie nach Android System WebView. Wenn ein Update verfügbar ist, wird die Schaltfläche Aktualisieren angezeigt. Tippen Sie darauf, um die Installation zu starten. Starten Sie das Telefon nach der Aktualisierung neu und versuchen Sie, die App erneut herunterzuladen. Obwohl Sie Play Store nicht von Ihrem Telefon deinstallieren können, hat sich das Entfernen der Play Store-Updates für viele Benutzer als nützlich erwiesen. Öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie zu Apps / Application Manager. Finden Sie Google Play unter Alle Apps. Tippen Sie auf dem Play Store-Bildschirm oben rechts auf das Dreipunktsymbol und wählen Sie im Menü die Option Updates deinstallieren. Nachdem Sie die Updates deinstalliert haben, starten Sie das Telefon neu und warten Sie eine Weile, bis der Play Store aktualisiert ist.
Starten Sie das Gerät neu
Ausreichend Stauraum haben
Zugang zum Internet
Aktivieren Sie den Flugzeugmodus
Überprüfen Sie den externen Speicherplatz
Cache leeren
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Daten zu löschen:
Schritt 1: Öffnen Sie Einstellungen und gehen Sie zu Apps / Application Manager
Schritt 2: Suchen Sie nach Google Play Store.
Schritt 3: Tippen Sie auf Speicher und anschließend auf Cache löschen.
Schritt 4: Wiederholen Sie die gleichen Schritte für Google Play Services. Starten Sie das Telefon neu und versuchen Sie erneut, die App herunterzuladen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte, verwenden Sie jedoch die Schaltfläche Daten löschen oder Speicher löschen anstelle von Cache löschen.
Aktualisieren Sie die System-Webansicht
Updates deinstallieren
