Was ist mit Micromax, Intex, Lava und anderen indischen Smartphone-Marken passiert?

Während eine Reihe von Faktoren zum Beginn des Endes der Herrschaft der indischen Smartphone-Marken beitrug, war der Start von Xiaomis Mi 3-Smartphone im Jahr 2014 meiner Meinung nach der Schlüsselfaktor. Das Mobilteil veränderte die indische Smartphonelandschaft einfach über Nacht. Xiaomi Mi 3 bot das damalige Flaggschiff Snapdragon 800-Chipsatz, einen gestochen scharfen 1080p-Bildschirm und fähige Kamera-Hardware zu einem Drittel des Preises von 2014-Flaggschiff-Smartphones wie LG G3, Nexus 5, Sony Xperia Z3, Moto X usw. an Infolgedessen eroberte Mi 3 den indischen Markt im Sturm und wurde in großen Stückzahlen verkauft. Produkte von einheimischen Marken, die einst den Markt beherrschten, konnten einfach nicht mit den Funktionen und der Leistung von Xiaomis kräftigerem Mi 3 mithalten.

Xiaomi erkannte, dass das Unternehmen den Sweet Spot getroffen hat und den Trend mit ähnlichen Angeboten in Bewegung hielt. Es war nur eine Frage der Zeit, dass andere beliebte chinesische Marken in den indischen Smartphone-Bereich vordrangen und den lokalen Smartphone-Herstellern Probleme bereiteten. In den von Counterpoint Research geteilten Daten wird erwähnt, dass chinesische Marken in weniger als drei Jahren einen Marktanteil von 51% hatten, was indische Marken auf 16% drückte. Effektive Marketingfähigkeiten, aggressive Preismodelle, Online-Verkaufsstrategien und leistungsstarke Produkte mit hohem Gewicht waren die Hauptfaktoren für die Dominanz des chinesischen Unternehmens auf dem indischen Markt.

Heute regiert Xiaomi den indischen Smartphone-Markt. Laut den jüngsten Berichten von IDC (International Data Corporation) für das erste Quartal 2019 gelang es Xiaomi, 9,8 Millionen Smartphones mit einem Gesamtmarktanteil von 30,6 Prozent auszuliefern. Das Unternehmen dominiert auch den Online-Kanal mit einem Marktanteil von 48,6 Prozent im ersten Quartal 2019. Samsung wird Zweiter und Vivo Dritter.

Wo stehen indische Marken in Bezug auf Marktanteile im Jahr 2019??

Wir haben uns an IDC und Counterpoint Research gewandt, um den Marktanteil der indischen Smartphone-Marken zu verstehen. Frau Upasana Joshi, Associate Research Manager - Client Devices, IDC India, teilte uns mit, dass der derzeitige gemeinsame Marktanteil der indischen Smartphone-Hersteller Intex, Lava, Micromax und Karbonn in der Smartphone-Kategorie nur 7,6% beträgt. Der Marktanteil von Feature Phones dieser Marken ist beträchtlich höher und lag im Geschäftsjahr 2018 bei 14,4%. Feature Phones machen nach wie vor einen großen Markt in Indien aus, insbesondere in ländlichen Gebieten und in Städten der dritten Kategorie.

Smartphone-Marktanteil - Indische Marken

Basierend auf den von CounterPoint Research geteilten Daten stellt sich der individuelle Marktanteil indischer Marken auf dem Smartphone-Markt wie folgt dar: Intex (0,1%), Lava (1,2%), Micromax (1,1%) und Karbonn (0,2%)..

Feature Marktanteil - Indische Marken

In der Kategorie der Feature Phones liegt der Anteil von Intex bei 1,4%. Micromax und Karbonn decken im ersten Quartal 2019 2,4% bzw. 4,4% ab. Mit einem Marktanteil von 12,9% in der Kategorie Feature-Phones erreichte Lava erneut den Spitzenplatz.

Laut dem Bericht von CounterPoint Research über das erste Quartal 2019 konnte Lava seinen Marktanteil verdoppeln und wurde zur Nummer 2 im Segment der 2G-Funktionstelefone. Laut den Berichten war Lava nach Samsung mit einem Unterschied von nur 2% im Gesamtmarktanteil im einheimischen Markt an zweiter Stelle.

Wir haben uns auch an lokale Smartphone-Marken gewandt, um deren aktuellen Marktanteil im einheimischen Markt zu ermitteln. Intex, Micromax und Karbonn schienen nicht erreichbar zu sein, um die Fragen zum Zeitpunkt der Einreichung der Geschichte zu kommentieren. Laut unseren internen Quellen schließt Intex die Smartphone-Sparte auf dem indischen Markt vollständig. Wir müssen jedoch noch eine offizielle Stellungnahme der Marke zu diesem Thema erhalten.

Harte Zeiten für indische Smartphone-Marken

Micromax, einst ein dominierender Player im Smartphone-Segment, verliert sich allmählich aus dem Bereich der einheimischen Smartphones. Wir haben keine Antwort von Micromax auf die aktuellen Marktanteile, zukünftigen Produkte und Marketingstrategien des Unternehmens. Das Unternehmen reagierte jedoch auf sein Kundendienstnetz, das Sie später in der Geschichte nachlesen können.

Lava hat aktiv auf unsere Anfragen geantwortet. Gemäß der indischen Smartphonemarke hält das Unternehmen seinen Umsatz immer noch unter 5.000, indem es 15% Marktanteil in diesem Segment übernimmt. Lava will im kommenden Jahr die Nummer 1 in diesem Segment sein. Das Unternehmen hat in Noida selbst zwei Produktionsstätten und eine Reparaturfabrik mit einer Fläche von rund 300.000 Quadratmetern eingerichtet. Laut Lava haben die beiden Produktionsstätten eine Produktionskapazität von 40 Millionen Handys pro Jahr.

Tejinder Singh, Head-Product von Lava International, sagte: "Wir sehen ein riesiges Potenzial im Sub-10k-Segment. Wir wissen, dass wir in diesem Segment weltweit führend sein können. Bei Feature Phones sind wir die Nummer 2 bei 2G-Telefonen (Q1 Ergebnisse von Counterpoint Research) und werden das Segment weiterhin mit neuen innovativen Produkten dominieren, die im Laufe des Jahres geplant sind, wobei der Schwerpunkt auf einer hohen Akkukapazität in der Kategorie sowie dem richtigen Audioerlebnis für unsere Verbraucher liegt. Im Smartphone-Segment werden wir Produkte auf den Markt bringen Es ist auf die Bedürfnisse indischer Verbraucher zugeschnitten und richtet sich an erstmalige Käufer von Smartphones, wobei der Schwerpunkt auf Batterie-, Audio- und regionenspezifischen Funktionen liegt. "

Was ist mit dem Kundendienst von lokalen Marken in Indien??

Die einheimischen Marken sind dafür verantwortlich, Kundendienstanfragen ihrer Anwenderbasis zu erfüllen. Wir haben uns an Smartphonemarken gewandt, um Informationen zur Kundendienstunterstützung für ihre Kundenbasis zu erhalten. Intex und Karbonn schienen erneut nicht erreichbar zu sein, um Einzelheiten über den Kundendienst zu erfahren.

Lava teilte mit, dass das Vertriebsnetz des Unternehmens mit über 1.000 professionell verwalteten Servicecentern eines der größten des Landes ist. Hierbei handelt es sich nicht um Service-Checkpoints von Drittanbietern, sondern um firmeneigene Service-Center, um Kundenanfragen zu beantworten. Wenn Sie ein Lava-Benutzer sind und Probleme mit dem Kundendienst des Unternehmens haben, schreiben Sie uns bitte.

In Bezug auf Micromax gab das Unternehmen auch einige Informationen zum Kundendienst. Das Unternehmen erwähnte: "Im Laufe der Jahre haben wir fleißig investiert und ein großes Servicenetz mit über 650 begehbaren Servicezentren in ganz Indien eingerichtet, um jedem Benutzer einen einfachen Zugang zu gewährleisten. Diese Servicezentren befinden sich sogar in einigen der innersten Regionen Teile des Landes, damit jeder, der ein Micromax-Telefon besitzt, auch nach dem Kauf eine Lösung für seine Probleme finden kann. Die meisten dieser Teile sind für alle Arten von Hardware- / Softwareproblemen voll funktionsfähig. Im Durchschnitt sorgen wir für die Verbraucher Die Beschwerde wird innerhalb von 24 Stunden beantwortet und die erforderliche Reparatur / der erforderliche Austausch erfolgt in weniger als 7 Tagen. "

In Ermangelung der Reaktion anderer lokaler Marken auf den Kundendienst haben wir uns erneut an IDC gewandt. Das Forschungsunternehmen teilte mit, dass indische Smartphonemarken weitgehend von Plattformen von Drittanbietern abhängig seien und mehrere Marken unter einem Dach bedient würden. Daher wird der Service-Support in dem Szenario, dass die Marke nicht auf Anfragen der Verbraucher reagiert, kaum beeinträchtigt.

Was können indische Marken tun, um Marktanteile zurückzugewinnen??

Mittlerweile ist klar, dass der indische Smartphone-Markt von chinesischen Anbietern dominiert wird. Es ist fast unmöglich, die chinesischen Mobilgeräte in Bezug auf Spezifikationen und Leistung zu übertreffen. Wir glauben, dass die indischen Smartphone-Hersteller ein starkes Produktportfolio entwickeln müssen, um den verlorenen Marktanteil wiederzugewinnen. Lassen Sie uns verstehen, wie indische Marken einen Teil des verlorenen Marktanteils auf dem einheimischen Markt zurückgewinnen können.

5G-fähige Low-Cost-Telefone können ein guter Anfang sein, um verlorene Marktanteile zurückzugewinnen

Chinesische Smartphone-Hersteller konzentrierten sich darauf, schnellere 4G-Produkte anzubieten, während indische Marken 3G-Smartphones immer noch an die Verbraucher weitergaben. Jetzt, da 5G das aktuelle Thema ist, haben die indischen Smartphone-Marken die Chance, die Münze zu werfen. Es ist eine entmutigende Aufgabe; Allerdings ist es eine Überlegung wert, wenn der Einsatz so hoch ist. Die indische Regierung hat sich zum Ziel gesetzt, den Aufbau von 5G-Netzen mit ultrahoher Geschwindigkeit im Land bis 2020 voranzutreiben. Smartphones sind nur ein Segment, in dem sich indische Telefonmarken darauf konzentrieren können, verlorene Marktanteile wiederzugewinnen. Darüber hinaus können lokale Marken auch andere Anwendungsfälle von 5G-Netzwerken wie Bildung, Landwirtschaft und Produktion der nächsten Generation berücksichtigen. 5G wird auch den Einsatz von IoT-fähigen Produkten auf dem indischen Markt vorantreiben, ein Segment, das von den lokalen Top-Marken in Betracht gezogen werden kann.

Lukrative Datenpläne für neue und bestehende Verbraucher

Indische Marken können mit Jio, Airtel und anderen führenden Telekommunikationsunternehmen zusammenarbeiten, um indischen Verbrauchern lukrative Datenpläne anzubieten. Bestehende Verbraucher sollten ebenfalls über einige monatliche Leistungen in die Liste aufgenommen werden, um die Verbraucherbasis zu erhalten.

Investitionen in Forschung und Entwicklung, indienbezogene Inhalte (Apps, Unterstützung für die Landessprache usw.)

Während es keinen Mangel an chinesischen Markentelefonen gibt, die Unterstützung für Landessprachen und indienbezogene Inhalte bieten, können lokale Telefon-Brads noch tiefer in die Entwicklung noch interessanterer und nützlicherer Inhalte eindringen. Lokale Inhalte aus regionalen Märkten können zusammen mit der Unterstützung regionaler Sprachen in die Produkte aufgenommen werden. Darüber hinaus sind hohe Investitionen in Forschung und Entwicklung ein Muss für indische Telefonmarken, um neue Strategien für die Erschließung eines größeren Marktanteils zu entwickeln.

Binden Sie das Publikum über Werbeaktionen und Werbung auf digitalen Plattformen ein

Nokia, die Veteranenmarke, ist eine sehr gute Fallstudie, um zu verstehen, wie der verlorene Marktanteil in einem hart umkämpften Markt wie Indien zurückgewonnen werden kann. Die Marke, die fast aus dem indischen Smartphone-Raum verschwunden ist, hat erneut gute Marktanteile hinzugewonnen. Dies wird durch die Fokussierung auf Werbeaktionen und Werbung auf den besten digitalen Plattformen erreicht. Lokale Marken können auch verschiedene Werbekanäle erkunden. Ein starkes Produktportfolio ist jedoch der erste Schritt.

Multi-Channel-Verkaufsstrategie und robuster Kundendienst

Käufer in Indien haben die Flexibilität, je nach Anforderung von Offline zu Online und umgekehrt zu wechseln. Die chinesischen Marken, die als reine Online-Verkäufer begannen, konzentrieren sich jetzt mehr auf den Ausbau ihrer Offline-Kanalpräsenz (die 60% des Marktes ausmacht), um die Nachfrage kleinerer Städte zu befriedigen. OPPO und Vivo sind gute Beispiele. Indische Marken sind im Offline-Bereich bereits sehr aktiv. Angesichts der Bemühungen großer chinesischer Unternehmen wie Xiaomi, das Channel-Ökosystem mit umfangreichen Werbeaktivitäten im Einzelhandel aufzubauen und zu verwalten, wird es für lokale Marken jedoch noch schwieriger. Allerdings müssen lokale Marken jetzt sowohl im Online- als auch im Offline-Bereich viel aggressiver sein. Lukrative Vorteile für die Verbraucher in Form von einfachen EMI-Plänen, Einführungsangeboten usw. müssen ebenfalls in das Produktportfolio integriert werden, um einen gewissen Verlust an Marktanteilen wiederzugewinnen.

Darüber hinaus müssen lokale indische Marken ein robustes After-Sales-Service-Netzwerk sicherstellen. Berichten zufolge sind die Verbraucher mit dem von indischen Marken angebotenen Service-Support nicht sehr zufrieden. Zusätzlich zu den firmeneigenen Service-Centern mit einer guten Reichweite in Tier II- und Tier III-Städten können Marken Verbrauchern einige zusätzliche Vorteile bieten, wie z. B. "Pick & Drop" -Service für Geräte, Support für Standby-Geräte, eintägige Problemlösung usw. Spezielle Apps für Kundenanfragen können in die Mobilgeräte integriert werden und bieten Support rund um die Uhr.

Konzentrieren Sie sich auf Smartphones, die Rs kosten. 5.000 oder weniger

Da wir noch keine konkreten Informationen über die zukünftige Strategie der indischen Smartphonemarke im Kampf gegen die chinesischen Kollegen erhalten haben, haben wir uns erneut an Daten- und Forschungsagenturen gewandt, um zu verstehen, was für die lokalen Hersteller funktionieren kann. Laut IDC ist die Preisspanne von 5.000 INR und darunter ein Segment mit großem Potenzial für FTBs - Erstkäufer von Smartphones und Verbraucher, die von Feature-Phones auf Smartphones umsteigen. IDC führte weiter aus: "Neue Produktportfolios, die mit den anderen chinesischen Konkurrenten vergleichbar sind, um wieder im Verbraucherverhalten registriert zu werden, sowie Preise, die an den Branchendurchschnitt angepasst werden können, können ein guter Anfang sein." CounterPoint Research erklärt: "Die einzige Möglichkeit für lokale Smartphone-Marken, sich auf dem Markt zu behaupten, besteht darin, Produkte im Einstiegspreissegment mit besseren technischen Daten anzubieten."

Lava: Die einzige lokale Marke mit positivem Wachstum im Smartphone- und Feature-Phone-Segment

Unter den indischen Smartphone-Marken antwortete Lava auf unsere Frage nach zukünftigen Plänen und Strategien. Das Unternehmen sieht im Sub-14k-Preissegment ein enormes Potenzial. Das Unternehmen gab an, dass das Segment der erschwinglichen Preisklassen heute bei liegt $113 Milliarden (Rs. 11.300 crores) mit einer CAGR von 15% in den letzten fünf Jahren und Lava können sich als weltweiter Marktführer in diesem Segment herausstellen.

Derzeit scheint nur Lava das Potenzial zu haben, die Aufgabe zu übernehmen. Laut Angaben von Lava besitzt das Unternehmen eine SMT-Anlage (Surface Mount Technology), die der lokalen Herstellung von PCBA-Einheiten (Printed Circuit Board Assembly) gewidmet ist und ein wichtiger Bestandteil der Smartphone-Fertigung ist. Mit einer SMT-Anlage soll ein weiterer Beitrag zur Initiative „Make in India“ der indischen Regierung geleistet werden. indem ein wesentlicher Teil der Lava-Telefone in Indien hergestellt wird. Es ist erwähnenswert, dass einige Komponenten wie Batterien immer noch aus Überseemärkten bezogen werden.

Eine andere von IDC durchgeführte Studie besagt, dass die Nachfrage nach 4G Feature-Telefonen bereits das Wachstum von 2G Feature-Telefonen dämpft, bei denen diese lokalen Anbieter im Einsatz sind. Der Bericht erwähnt auch, dass die Einfuhrzölle in den letzten ein Jahr insgesamt gestiegen sind; Zusammen mit Währungsschwankungen hatten bereits kleine gefährdete Spieler das Mobilfunkgeschäft verlassen. Dies hat sich auch auf Anbieter ausgewirkt, die nicht vor Ort in Indien produzieren, was den Kostendruck erhöht. Infolgedessen hat keiner der lokalen Anbieter Pläne, 4G-Geräte auf den Markt zu bringen, da Reliance eine unerreichte Subvention anbietet.

Zurück zu den Smartphones: Der indische Markt ist hart umkämpft und erfordert gründliche Forschung und Entwicklung sowie ein leistungsstarkes Produktportfolio, um sich einen Namen zu machen. Wir bei GizBot glauben auch, dass ein gutes Ökosystem aus spekulativen Telefonen mit Software-Apps und -Diensten für Indien sowie überzeugenden Datenplänen und einem robusten Kundendienst den indischen Smartphone-Marken dabei helfen kann, Marktanteile zurückzugewinnen.

Wie bereits erwähnt, müssen die lokalen Marken einige große Änderungen in ihrem Ansatz vornehmen, um die indischen Verbraucher zu erreichen, die jetzt schlauer als zuvor sind und ein besseres Verständnis der Technologie haben. Starkes Produktportfolio, aggressive Preisgestaltung, Multi-Channel-Verkaufsstrategie, lukrative Datenangebote und hohe Investitionen in Forschung und Entwicklung sind die Wege in die Zukunft. Wenn es den indischen Telefonmarken letztendlich gelingt, rechtzeitig in den 5G-Zug einzusteigen, können sie auf dem hart umkämpften Markt wie Indien überleben. Es wird interessant sein zu sehen, wie indische Smartphone-Marken die chinesische Invasion auf dem einheimischen Markt abwehren. Wir werden andere lokale Marken genau beobachten und die Geschichte aktualisieren, sobald wir konkrete Beiträge von anderen indischen Telefonmarken an verschiedenen Fronten erhalten.