Einige Apple Watch-Modelle können im Laufe der Zeit geschwollene oder erweiterte Batterien entwickeln, insbesondere ältere Modelle wie die Original Apple Watch und die Apple Watch-Serien 1 und 2.
Ein geschwollener oder erweiterter Akku kann dazu führen, dass das Display oder der Herzfrequenzsensor platzt, eine Apple Watch nicht mehr mit Strom versorgt wird oder dass andere Probleme auftreten.
Laut einem internen Dokument von MacRumors bietet Apple kostenlose Reparaturen der 42-mm-Modelle der Serie 2 mit erweiterten oder aufgeblähten Batterien an. Alle 42-mm-Modelle, einschließlich der Sport-, Edition-, Hermès- und Nike + -Varianten, können kostenlos repariert werden.
Der Garantiestatus Ihrer Uhr hat keinen Einfluss auf den Versicherungsschutz. Apple genehmigt die Abdeckung für berechtigte Geräte für einen Zeitraum von drei Jahren nach dem ursprünglichen Kaufdatum.
"Apple hat festgestellt, dass sich einige Apple Watch Series 2-Geräte unter bestimmten Umständen nicht einschalten lassen oder dass der Akku möglicherweise erweitert wird", heißt es in der internen Notiz. Es wurde am Freitag in den USA, Kanada, Mexiko und einigen europäischen Ländern verbreitet, was darauf hindeutet, dass dies wahrscheinlich eine globale Initiative ist.
Der Batteriewechsel wird in einem externen Apple Repair Center durchgeführt.
Wenn Sie Ihre betroffene Uhr kostenlos reparieren lassen möchten, rufen Sie die Website "Apple Support kontaktieren" auf und wählen Sie Apple Watch → Akku, Stromversorgung und Aufladen → Zur Reparatur einladen. Sie müssen einen Termin im nächsten Apple Store oder bei einem autorisierten Dienstanbieter vereinbaren.
Eine optisch-mechanische Kontrolle ist erforderlich.
Seltsamerweise hat Apple diese Richtlinie nach der Veröffentlichung nicht veröffentlicht, obwohl MacRumors die Echtheit des zitierten Dokuments mit mehreren nicht genannten Quellen überprüft hat. Seltsamerweise teilen einige Apple-Mitarbeiter ihren Kunden mit, dass eine solche Richtlinie nicht existiert.
MacRumors erklärt, dass Apple Kunden, die eine Rückerstattung für einen früheren Batteriewechsel der Apple Watch Series 2 beantragen, empfiehlt, sich an seine Supportberater zu wenden.
Die originalen Apple Watch-Modelle sowie die Modelle der Serien 1 und 3 oder ein beliebiges 38-mm-Modell sind von diesem Angebot ausgeschlossen. Im April letzten Jahres hat Apple die Service-Abdeckung für Apple Watch-Modelle der ersten Generation mit Batterieproblemen auf drei Jahre verlängert.
Bild über MacRumors Forum Benutzer Rosepod5
