Vor einigen Monaten gab Apple angeblich zu, dass bei einigen iPhone 7- und iPhone 7 Plus-Geräten Probleme mit dem eingebauten Mikrofon aufgetreten sind. Ein internes Memo zeigte, dass Apple bereit war, diese Mobilteile kostenlos zu reparieren, auch wenn die Garantie abgelaufen war. Leider sieht es jetzt so aus, als würde Cupertino diese Ausnahme nicht mehr anbieten.
Laut MacRumors autorisiert Apple seit letzter Woche keine kostenlosen Reparaturen mehr für dieses Problem, wenn die Garantiezeit des iPhone abgelaufen ist. Darüber hinaus wurde auch das interne Dokument gelöscht, das MacRumors ebenfalls entdeckt hat.
Wie es erklärt:
Obwohl nur eine begrenzte Anzahl von Kunden betroffen ist, gab eine Quelle an, dass die Mikrofonprobleme immer noch weit verbreitet und offenbar nicht gelöst sind. Daher ist unklar, warum Apple das Angebot von Ausnahmen eingestellt hat.
In der ursprünglichen Notiz sagte Apple, dass iPhone 7- und iPhone 7 Plus-Benutzer möglicherweise eine ausgegraute Lautsprechertaste während eines Telefonats haben oder Schwierigkeiten haben, während eines Telefonats oder eines Facebook-Chats nicht gehört zu werden. Zu diesem Zeitpunkt identifizierte Apple keine Ursache für das Problem.
Es ist nicht abzusehen, warum Apple diese Art von Gewährleistungsausnahme anbietet, um sie zwei Monate später zu beenden. Möglicherweise wurde das Memo falsch ausgegeben, oder Apple hat beschlossen, das iPhone 7 in diesem Herbst aus dem Verkehr zu ziehen, und möchte nicht mehr für Reparaturen außerhalb der Garantie für ein nicht mehr hergestelltes Gerät bezahlen.
Was auch immer der Grund sein mag, wir werden hoffentlich bald von Apple hören.
Apple wird voraussichtlich in wenigen Wochen drei neue iPhones vorstellen, darunter ein iPhone X der zweiten Generation sowie ein brandneues 6,1-Zoll-LCD-iPhone und ein 6,5-Zoll-OLED „iPhone X Plus“.
Haben die Lautsprecher in Ihrem iPhone aufgehört zu funktionieren? Hat Apple die Lautsprecher kostenlos repariert? Lass es uns unten wissen.
