Am Mittwoch gab Shopify offiziell bekannt, dass es Apple Business Chat-Support auf seine Plattform bringt. Dies macht es einfacher als je zuvor, mit Hunderttausenden von Händlern auf der ganzen Welt in Kontakt zu treten.
Shopify gab diese Woche bekannt, dass auf jeder Seite einer von Shopify unterstützten Online-Story eine eigene Schaltfläche für Nachrichten vorhanden sein wird. Dies bedeutet, dass Besucher den Verkäufer eines Produkts, an dem sie interessiert sind, schnell und einfach über iPhone, iPad, Mac oder Apple Watch über Nachrichten kontaktieren können.
Laut Shopify bedeutet diese neue Funktion, dass Apple Business Chat von über 800.000 Händlern auf der ganzen Welt unterstützt wird.
Die Ankündigung besagt auch, dass Daten zeigen, dass ein potenzieller Kunde nach einem Gespräch mit einer Marke mit dreimal höherer Wahrscheinlichkeit ein Produkt kauft. Darüber hinaus kann das Gespräch dazu führen, dass Vertrauen zwischen dem Händler und dem Kunden aufgebaut wird, was dazu führen kann, dass der Kunde zurückkommt, um weitere Dinge zu kaufen.
Was die Händlerseite betrifft, so hat Shopify diesbezüglich Folgendes zu sagen:
Für Händler können Sie jetzt alle Ihre Kundengespräche mit Apple Business Chat über Shopify Ping verwalten und beantworten. Wir haben Shopify Ping im vergangenen Jahr als dedizierte mobile App eingeführt, die alle Ihre Kundengespräche sowie intelligente, automatisierte Marketing-Workflows zusammenführt. Mit dieser neuen Funktion für Shopify Ping können immer mehr Händler, die ein Unternehmen ausschließlich auf Mobilgeräten betreiben, unterwegs mit Ihren Kunden kommunizieren, auf Produkte und Lagerbestände zugreifen und über Nachrichten in Echtzeit Support leisten. Darüber hinaus können Sie auf diese Weise Gespräche mit Ihren Kunden fortsetzen, auch nachdem diese Ihr Geschäft verlassen haben, und die Beziehungen zu Ihren Kunden weiter festigen.
Schließlich stellt Shopify fest, dass diese neue Funktion für Kunden der Shopify-Plattform kostenlos und weltweit verfügbar ist. Einige verschiedene Händler nutzen das Feature bereits, während andere sicherlich bald an Bord springen werden.
Haben Sie schon Apples Business Chat ausprobiert? Mit dem Support von Shopify können Sie es verwenden?
