Wenn Sie in Großbritannien sind, ein iPhone XR verwenden und ein Abonnent des O2-Netzwerks sind, treten möglicherweise einige Probleme auf.
Und wenn Sie sind, sind Sie nicht allein. Das BBC meldet heute, dass viele iPhone XR-Besitzer in Großbritannien, die mit dem dortigen O2-Netzwerk verbunden sind, auf zufällige, manchmal schwerwiegende Verbindungsprobleme stoßen. Die Berichte tauchen in sozialen Medien wie Twitter auf, werden aber auch auf Websites wie Down Detector geteilt.
Entsprechend den Betroffenen reichen die Probleme. Viele haben gesagt, dass sie keinen Anruf tätigen oder empfangen können, andere sagen, dass sie keine Textnachrichten senden oder empfangen können. Andere sagen, dass sie keine konsistente 4G-Verbindung herstellen können, sodass Benutzer Apps wie Instagram und Facebook nicht verwenden können.
Glücklicherweise ist sich O2 des Problems bewusst und untersucht es:
Wir arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um ein zeitweise auftretendes Problem zu lösen, das einige unserer Kunden mit dem iPhone XR betrifft “, sagte eine O2-Sprecherin gegenüber der BBC.
„Wir danken allen betroffenen Kunden für ihre Geduld.
O2 sagte, dass das Ausschalten und Wiedereinschalten des iPhone XR das Problem "vorübergehend" beheben kann, aber es scheint, dass das Problem erneut auftritt. Das drahtlose Netzwerk gibt keine Auskunft darüber, wie viele iPhone XR-Benutzer in freier Wildbahn von dem Problem betroffen sind.
Darüber hinaus hat Apple zum Zeitpunkt der Veröffentlichung das Problem auch nicht kommentiert.
Das Problem ist anscheinend auch schon länger im Gange, da einige auf Twitter ihre Empörung seit dem 30. Dezember 2019 zum Ausdruck bringen:
@O2 und @AppleSupport Wann werden Sie uns, die zahlenden Kunden mit iPhone XR, öffentlich über dieses teuflische Problem mit ständigem Signalverlust informieren? Nicht über DM. Öffentlich anerkennen und antworten!!!
- Yetunde O (@MissWhyOh) 30. Dezember 2019
Es klingt auf jeden Fall nach einem Problem und wird hoffentlich behoben. Wenn Sie in Großbritannien leben und ein O2-Kunde mit einem iPhone XR sind, haben Sie Probleme? Wenn ja, hat Apple oder O2 eine Entschädigung für die Probleme angeboten?
