Grant Thompson, der 14-jährige Junge, der über den peinlichen Fehler mit der FaceTime-Gruppe mehr als eine Woche vor Apple gestolpert ist, wird trotz einiger anfänglicher gegenteiliger Behauptungen für das Bug-Bounty-Programm des Unternehmens in Frage kommen.
Laut CNBC traf sich heute Morgen eine namenlose Führungskraft von Apple mit den Thomspons zu Hause, um ihre Ergebnisse zu besprechen.
Ein leitender Angestellter von Apple bedankte sich persönlich bei uns und fragte uns nach unserem Feedback, wie sie ihren Berichtsprozess verbessern könnten.
Sie gaben auch an, dass Grant für das Bug-Bounty-Programm in Frage käme. Und wir würden in der folgenden Woche von ihrem Sicherheitsteam erfahren, was das zu bedeuten hat.
Hoffentlich bedeutet das, dass Grant seine Belohnung dafür bekommt, dass er den Fehler gefunden hat.
Wenn er für das, was er gefunden hat, eine Art Käfergeld bekommen würde, würden wir es auf jeden Fall für sein College gut gebrauchen, denn ich denke, er wird hoffentlich weit kommen. Dies ist eigentlich ein Bereich, an dem er sich früher und jetzt noch mehr interessiert hat.
Thompson, ein High-School-Neuling in Tucson, Arizona, entdeckte den Fehler zufällig und meldete ihn dem Apple Support. Nachdem seine E-Mails unbeantwortet blieben, teilte Grants Mutter am 22. Januar Screenshots der E-Mail-Unterhaltung mit Apples Abteilung für Produktsicherheit.
Eine von vielen E-Mails, die vor einer Woche an Apple gesendet wurden und versucht haben, den Fehler in Group FaceTime zu melden. @cnbc @cnn @foxnews @ 9to5mac pic.twitter.com/l9IFMZmKh6
- MGT7 (@ MGT7500) 29. Januar 2019
Sie behauptet, dies sei eine von vielen E-Mails, die sie wegen des Fehlers an Apple gesendet habe.
"Ich habe erst von Apple gehört, nachdem die Medien die Geschichte heute vor einer Woche veröffentlicht hatten", sagte sie. Zwei Tage später schickte sie Apple eine Videodemonstration per E-Mail, in der das FaceTime-Problem in Aktion gezeigt wurde, und wurde angewiesen, ein Entwicklerkonto zu erstellen, um einen Radarbericht einzureichen. Dies tat sie auch.
Hier ist der offizielle Fehlerbericht der Mutter an Apple. Beachten Sie, dass sich die Mutter selbst als "überhaupt nicht technisch" beschreibt und verblüfft darüber war, dass der Apple-Support sie, eine Durchschnittsbürgerin, aufforderte, sich für ein Apple-Entwicklerkonto anzumelden, um dann einen offiziellen Fehlerbericht einzureichen, um ernst genommen zu werden .twitter.com / PWdrsych5t
- John H. Meyer (@BEASTMODE) 29. Januar 2019
Der Vollständigkeit halber sollte unterstrichen werden, dass Grants Mutter das Kopfgeldprogramm kannte, bevor sie sich an Apple wandte. Höchstwahrscheinlich hat sie sie mit E-Mails überschwemmt, in der Hoffnung, eine Belohnung für ihre Entdeckung zu erhalten, was für uns völlig in Ordnung ist.
In einem Interview mit MarketWatch am 1. Januar sagte Grant:
Es dauerte neun Tage, bis wir eine Antwort bekamen. Meine Mutter kontaktierte sie fast jeden Tag per E-Mail, telefonierte und faxte. Ich bin mir nicht mal sicher, was das ist. Es ist wahrscheinlich älter als ich.
Obwohl Apple die Gruppe FaceTime schließlich deaktiviert hat, bis ein Fix eintraf, war die erste Reaktion auf das Problem langsam, da es, wie wir bei ähnlichen Fehlern in der Vergangenheit gesehen haben, keinen wirklichen Prozess gibt, mit dem kritische Fehler auf die möglichen Probleme ausgeweitet werden können innerhalb der Firma.
Grant erinnerte sich, wie er beim Spielen von Fortnite über das Thema gestolpert war.
Sie können nach oben streichen und eine weitere Person hinzufügen, also habe ich einen weiteren Freund von mir hinzugefügt, Diego, um zu sehen, ob er auch spielen möchte. Aber sobald ich Diego hinzufügte, zwang es Nathan zu antworten.
Abgesehen von einer Klage wurde der Fehler von New Yorker Generalstaatsanwalt Letitia James und Gouverneur Andrew Cuomo geprüft, die sagten, sie untersuchten "Apples Versäumnis, die Verbraucher vor dem FaceTime-Fehler zu warnen und langsame Reaktion auf die Behebung des Problems."
Der Softwarefehler habe die Privatsphäre der New Yorker Verbraucher gefährdet, sagte sie und fügte hinzu, dass die Überprüfung ihres Büros eine "gründliche Untersuchung der Reaktion von Apple" beinhalten werde.
Grant fasste es gut zusammen:
Das, was mich am meisten überraschte, war, dass dieser Fehler überhaupt erst passiert ist. Ich bin erst 14 und fand es versehentlich statt, dass die Leute bei Apple dafür bezahlt haben, Pannen zu finden.
Sehen Sie sich den vollständigen Videobericht von CNBC an, der unten eingebettet ist.
Apple wird noch in dieser Woche eine Lösung für den Fehler liefern.
"Wir haben die Sicherheitslücke in der Gruppe FaceTime auf Apples Servern behoben und werden nächste Woche ein Software-Update veröffentlichen, um die Funktion für Benutzer wieder zu aktivieren", sagte die Firma Cupertino in einer Erklärung gegenüber den Medien.
"Wir entschuldigen uns aufrichtig bei unseren betroffenen Kunden und allen, die sich Sorgen um dieses Sicherheitsproblem gemacht haben", heißt es darin.
Wie denken Sie über Apples erste Reaktion auf Grants E-Mails??
Hätte es mehr tun können, um eine schnellere Antwort zu erhalten? Und sollte es einen besseren Prozess für den durchschnittlichen Benutzer geben, um kritische Fehler wie diesen zu melden, denken Sie?
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