Nicht jede App, die Sie auf Ihrem Mac kaufen und herunterladen, funktioniert so, wie Sie es sich erhoffen. Manchmal stößt du auf ein Problem mit der App oder sie funktioniert nicht wie beschrieben. Anders als bei Walmart können Sie nicht einfach eine Rückerstattung für etwas verlangen, das Sie nicht mögen, und es erhalten. Sie können jedoch eine Rückerstattung beantragen und hoffen, diese zu erhalten.
So beantragen Sie eine Rückerstattung für eine App auf einem Mac.
Beantragen Sie eine Rückerstattung über iTunes
Um den Vorgang zu starten, öffnen Sie und melden Sie sich an iTunes Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Rückerstattung für eine App anzufordern.
1) Klicken Geschäft an der Spitze.
2) Wählen Konto rechts unter Musik-Quicklinks oder klicken Sie auf Konto > Mein Konto anzeigen aus der Menüleiste.
3) Geben Sie Ihre Apple-ID ein Passwort wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4) Unter Kaufhistorie, klicken Alles sehen.
5) Suchen Sie die App, für die Sie eine Rückerstattung wünschen, und klicken Sie unterhalb des Preises auf Mehr. Wenn die App-Details erweitert sind, klicken Sie auf Ein Problem melden.
6) Sie werden dann zur Website zum Melden eines Problems weitergeleitet. Von dem Wählen Sie Problem Wählen Sie im Dropdown-Menü einen Grund für Ihre Rückerstattungsanforderung aus und fügen Sie dann einen hinzu Beschreibung.
7) Klicken einreichen.
Beantragen Sie eine Rückerstattung über die Website "Problem melden"
Da Sie eine Rückerstattung über iTunes beantragen, werden Sie an die Problem melden Sie können jedoch auch direkt dorthin gehen, um eine Rückerstattung zu beantragen.
1) Rufen Sie die Website zum Melden eines Problems auf und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an.
2) Du solltest auf dem landen Einkäufe Registerkarte, aber wenn nicht, klicken Sie darauf.
3) Sie sehen eine Liste aller App-Käufe für Ihre Geräte. Suchen Sie die App, für die Sie eine Rückerstattung wünschen, und klicken Sie auf Schaltfläche "Problem melden" auf der rechten Seite.
4) Von dem Wählen Sie Problem Wählen Sie im Dropdown-Menü einen Grund für Ihre Rückerstattungsanforderung aus und fügen Sie dann einen hinzu Beschreibung.
5) Klicken einreichen.
Wenn Sie nach einem der beiden Verfahren eine Rückerstattung für eine App beantragen, beachten Sie bitte die Apple-Erklärung zu Rückerstattungen:
Basierend auf den von Ihnen angegebenen Informationen kann Apple eine direkte Rückerstattung vornehmen, Sie an den Entwickler verweisen, zusätzliche Informationen anfordern oder die Rückerstattungsanforderung basierend auf der Berechtigung zur Rückerstattung ablehnen.
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Haben Sie jemals eine Mac-App gekauft und heruntergeladen, die Sie zurückgeben möchten? Was ist mit einer App auf Ihrem iPhone oder iPad? Denken Sie daran, dass Sie Rückerstattungen für iOS-Apps direkt von Ihrem iPhone anfordern oder die oben beschriebenen Verfahren auch für iPhone oder iPad anwenden können.
