Britsh Airways (BA) hat bekannt gegeben, dass Hacker einen "raffinierten, böswilligen kriminellen Angriff" auf seine Website und App ausgeführt haben. Zu den verletzten Informationen zählen persönliche und finanzielle Daten von Kunden bei Buchungen. Insgesamt waren laut BBC 380.000 Transaktionen betroffen.
In der Sendung "Today" der BBC erklärte BA-Chef Alex Cruz, die Ermittlungen seien noch nicht abgeschlossen und die betroffenen Kunden seien bereits kontaktiert worden. Er sagte: „Wir sind zu 100% entschlossen, sie zu entschädigen, Punkt.“ Er fährt fort: „Wir sind entschlossen, mit jedem Kunden zusammenzuarbeiten, der von diesem Angriff finanziell betroffen sein könnte, und wir werden sie für finanzielle Schwierigkeiten entschädigen, die sie haben könnten habe gelitten."
Die Sicherheitsverletzung betrifft Transaktionen, die zwischen 22:58 BST am 21. August und 21:45 BST am 5. September stattgefunden haben. Zu den bei Angriffen gesammelten Informationen zählen Kundennamen, E-Mail-Adressen und Kreditkarteninformationen.
Was kannst du tun?
Wenn Ihre Daten kompromittiert wurden, schlägt BA Folgendes vor:
Was muss ich tun?
Wenn Sie betroffen sind, sollten Sie Ihre Online-Passwörter ändern. Überwachen Sie dann Ihre Bank- und Kreditkartenkonten und achten Sie auf zweifelhafte Transaktionen. Seien Sie auch sehr vorsichtig bei E-Mails oder Anrufen, in denen Sie um weitere Informationen zur Behebung der Datenschutzverletzung gebeten werden: Gauner posieren oft als Polizisten, Banken oder in diesem Fall als BA-Angehörige.
Ist meine Buchung betroffen??
Laut BA ist keine der Buchungen von dem Verstoß betroffen. Es hieß, es habe alle Betroffenen kontaktiert, um sie auf das Problem mit ihren Daten aufmerksam zu machen, gebuchte Flüge sollten jedoch fortgesetzt werden.
Wird es eine Entschädigung für mich geben??
Wenn Sie finanzielle Verluste oder Schwierigkeiten haben, hat die Fluggesellschaft versprochen, Sie zu entschädigen.
Weitere Informationen zu diesem Datendiebstahl finden Sie auf dieser speziellen Seite der BA-Website.
