Apple wurde mit einer Sammelklage wegen der so genannten Butterfly-Switch-Tastatur, die ab 2015 bei allen MacBook-Modellen zu finden war, geschlagen. Die Kläger behaupten, Apple habe bereits vor der Produkteinführung gewusst, dass die Tastatur ein mangelhaftes Design aufweist, und sie haben Schadensersatz gesucht.
Die Beschwerde, die am 11. Mai beim Northern District Court in Kalifornien eingereicht wurde, richtet sich an MacBook-Modelle, die seit 2015 hergestellt wurden, und an MacBook Pro-Modelle, die ab 2016 hergestellt wurden.
Wie in der Akte vermerkt, hatten „Tausende“ MacBook-Benutzer Probleme mit der Butterfly-Tastatur, die in einigen Fällen auftritt, wenn sich „unter oder um eine Taste herum minimale Mengen an Staub oder Schmutz ansammeln“. Kernfunktionalität “beeinträchtigt wird und die Tastatur ersetzt werden muss. Sobald das MacBook nicht mehr unter die Garantie fällt, kostet die Reparatur Hunderte von Dollar.
Letztendlich hängt dieser Fall davon ab, ob Apple nach Ansicht des Gerichts von Anfang an von den mutmaßlichen Mängeln an der Schmetterlingstastatur wusste und das Produkt dennoch veröffentlichte. Die an der Klage beteiligten Personen behaupten:
Apple wusste, dass das MacBook zu oder vor dem Verkauf der betroffenen Modelle defekt war. Kurz nach der Einführung des MacBook 2015 kam es zu Beschwerden über Tastaturfehler. Trotz der Kenntnis des Tastaturfehlers stattete Apple die zukünftigen MacBook- und MacBook Pro-Laptops mit der Schmetterlingstastatur aus und verkaufte diese Laptops weiterhin zu einem Spitzenpreis an die Verbraucher.
Die Klage verlangt, dass Apple Schadensersatz leistet, Rechtskosten trägt und defekte Geräte repariert oder ersetzt. Für letztere erwartet Cupertino eine Erstattung für den Kauf von Ersatz-Laptops.
Apple hat die Einreichung noch nicht kommentiert.
Nächsten Monat wird Apple auf der Worldwide Developers Conference (WWDC), die am 5. Juni beginnt, möglicherweise MacBook-Modelle für das Jahr 2018 vorstellen. Es wäre interessant zu sehen, ob die aktualisierten Modelle die Schmetterlingstastatur oder etwas anderes enthalten.