In einer weiteren Abwehrmaßnahme nach Sammelklagen und Beschwerden, in denen App Store des angeblichen Monopols beschuldigt wurde, veröffentlichte die Firma Cupertino heute einen neuen Abschnitt mit Grundsätzen und Praktiken auf der App Store-Microsite, der Klarheit über den Store selbst und seinen Überprüfungsprozess bietet.
Der App Store ist „dem besten Store-Erlebnis für alle gewidmet“, so der Titel.
Wir haben den App Store mit zwei Zielen erstellt: Er soll ein sicherer und vertrauenswürdiger Ort sein, an dem Kunden Apps entdecken und herunterladen können, und er bietet allen Entwicklern eine hervorragende Geschäftsmöglichkeit. Wir sind dafür verantwortlich, dass Apps einen hohen Standard für Datenschutz, Sicherheit und Inhalt aufweisen, da nichts wichtiger ist, als das Vertrauen unserer Benutzer zu wahren.
Und das…
Wir glauben, dass der Wettbewerb alles besser macht und zu den besten Apps für unsere Kunden führt. Wir achten auch auf Qualität vor Quantität und Vertrauen vor Transaktionen. Deshalb verdient der App Store mehr Geld für Entwickler, obwohl andere Stores mehr Nutzer und mehr App-Downloads haben. Unsere Nutzer vertrauen Apple - und dieses Vertrauen ist entscheidend dafür, wie wir einen fairen und wettbewerbsfähigen Laden für die Verteilung von Entwickler-Apps betreiben.
„Es ist unser Laden. Und wir übernehmen Verantwortung dafür “, heißt es in dem Unterabschnitt, der sich auf den Genehmigungsprozess konzentriert, und in den Richtlinien für die Überprüfung des App Store, die Entwicklern Anleitungen für die Entwicklung der besten Apps geben.
Wir glauben, dass das, was in unserem Laden ist, viel darüber aussagt, wer wir sind. Wir unterstützen nachdrücklich alle Standpunkte, die im App Store vertreten sind. Wir stellen aber auch sicher, dass Apps Nutzern mit unterschiedlichen Meinungen gegenüber respektvoll sind, und lehnen Apps für Inhalte oder Verhalten ab, die unserer Meinung nach übertrieben sind - insbesondere, wenn Kinder gefährdet sind. Zum Beispiel verbieten wir strengstens jede App, die pornografisches Material, diskriminierende Hinweise, Folter und Missbrauch oder etwas anderes mit außergewöhnlich schlechtem Geschmack enthält.
Die Entwicklerrichtlinien legen fest, dass alle App Store-Apps sicher sein, eine gute Benutzererfahrung bieten, die Apple-Datenschutzbestimmungen einhalten, Geräte vor Malware und Bedrohungen schützen und „genehmigte Geschäftsmodelle“ verwenden sollen.
Die Erwähnung „Genehmigte Geschäftsmodelle“ könnte von den Anwälten vor Gericht als Zeichen dafür interpretiert werden, dass Apple sich das Recht vorbehält, Apps abzulehnen, die mit seinen eigenen konkurrieren. Genau dies hat Spotify in seiner europäischen wettbewerbswidrigen Beschwerde argumentiert (Apple antwortete auf die Anschuldigungen von Spotify mit ein offener Brief über Behauptungen wettbewerbswidrigen Verhaltens).
Apple skizziert die folgenden acht App-Kategorien:
- Kostenlose Apps (ohne Provision)
- Kostenlose Apps mit Werbung (ohne Provision)
- Kostenlose Apps mit physischen Gütern und Dienstleistungen (ohne Provision)
- Reader-Apps, die Inhalte enthalten, die außerhalb der App gekauft wurden (ohne Provision)
- Kostenlose Apps mit In-App-Käufen (30 Prozent Provision)
- Bezahlte Apps (30 Prozent Provision)
- Kostenlose Apps mit Abonnement (30 Prozent im ersten Jahr, 15 Prozent danach)
- Plattformübergreifende Apps (30 Prozent nur bei Einkäufen innerhalb der App)
Das Screening basiert auf einer Kombination aus automatisierten Systemen und Hunderten von menschlichen Experten, erklärt das Unternehmen. Die Webseite bietet einige interessante Statistiken. Zum Beispiel hat Apple seit 2016 über 1,4 Millionen Apps entfernt, weil sie nicht aktualisiert wurden oder nicht mit den neuesten Versionen von iOS funktionieren. "Dies erleichtert die Suche nach neuen Apps und erleichtert es den Benutzern, hochwertige Apps zu finden", heißt es in dem Beitrag.
Jede Woche überprüft das Redaktionsteam satte 100.000 Apps, wobei die meisten Apps innerhalb von 24 Stunden nach der Einreichung überprüft werden. Ungefähr sechzig Prozent der Einreichungen werden sofort genehmigt und vierzig Prozent werden abgelehnt.
Entwickler abgelehnter Apps können ihre App überarbeiten oder einen Berufungsprozess einleiten. Das Überprüfungsteam telefoniert wöchentlich etwa tausend Mal mit Entwicklern, um sie bei der Diagnose und Behebung der Probleme zu unterstützen, die zur Ablehnung geführt haben. "Der häufigste Grund für die Ablehnung sind" kleinere Fehler ", gefolgt von" Datenschutzbedenken ".
Sie finden die neue Webseite unter apple.com/ios/app-store/principles-practices.
