Die meisten Android-Telefone haben einen vorinstallierten App Store, den Google Play Store. Hier sind 95% der Spiele und Apps zu finden. TV-Folgen, Magazine, Musik, Filme und E-Books können ebenfalls aus derselben Quelle bezogen werden. Die Rückerstattungsbestimmungen sind normalerweise nicht dieselben, aber die Rückerstattung ist einfach. Dies gilt für alle Spiele und Apps.
So erhalten Sie eine Rückerstattung über Google Play Listing?
Beim Kauf einer App oder eines Spiels ist es leicht zu verstehen, ob die App für eine längere Dauer aufbewahrt werden soll oder nicht. Es befindet sich dort auf dem letzten Bildschirm in Google Play. Tippen Sie auf die Schaltfläche "Letzte" und wechseln Sie zu der App, die Sie nicht in der Google Play-Liste sehen möchten. Dort findet man einen Refund-Button. Dort können Sie die App deinstallieren und erhalten eine Rückerstattung für die App. Nach Bestätigung der Rückerstattung wird die App deinstalliert und Sie können die Rückerstattung auch über die Zahlungsmethode erhalten, die Sie während der Transaktion verwendet haben.
Erhalten Sie eine Rückerstattung aus dem Kaufverlauf von Google Play
Wenn Sie eine Rückerstattung für mehrere Einkäufe gleichzeitig wünschen, können Sie direkt zum Einkaufsverlauf gehen und die App-Liste überspringen.
1. Gehen Sie zu Google Play.
2. Klicken Sie anschließend auf das Menüsymbol in der oberen linken Ecke.
3. Klicken Sie auf Konto und tippen Sie auf Kaufhistorie.
4. Klicken Sie auf den gekauften Artikel, für den Sie die Rückerstattung wünschen.
5. Klicken Sie auf Rückerstattung und tippen Sie auf Ja.
6. Wenn es sich um eine App oder ein Spiel handelt, kann es leicht deinstalliert werden.
7. Nachdem Sie die Rückerstattung genehmigt haben, wird in Ihrer Kaufhistorie Storniert angezeigt, in der der Preis des Artikels angegeben ist. Dies ist eine einfachere Möglichkeit für Sie, eine Rückerstattung schneller zu erhalten.
Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten können?
Bei den meisten gängigen Apps beträgt das Rückgabefenster normalerweise 48 Stunden. Wenn es zwei Tage überschreitet, muss eine Rückerstattungsanforderung an den Entwickler gesendet werden. Wenn Sie also dieselbe App oder dasselbe Spiel zweimal kaufen, wird es nicht zum zweiten Mal zurückerstattet. Sie können es kaufen und erhalten dann beim ersten Mal eine Rückerstattung, aber wenn Sie es beim zweiten Mal kaufen, gibt es keinen Ausweg für Sie.
Sei es für Musik, Filme oder Fernsehen, Sie müssen normalerweise nur auf die Wiedergabetaste klicken. Bei angesehenen Medieninhalten kann jedoch nur dann eine Rückerstattung verlangt werden, wenn falsche Episoden oder beschädigte Dateien enthalten sind. Wenn Sie nicht einmal die Wiedergabetaste gedrückt haben, haben Sie fast eine Woche Zeit, um die Rückerstattung zu beantragen.
Auch für Einzelhefte und Hörbücher erhalten Sie selten eine Rückerstattung. Die Rückerstattung ist nur möglich, wenn sie nicht funktioniert. Wenn Sie sie also aus irgendeinem Grund nicht mögen, wird Ihnen die Rückerstattung nicht einfach so angeboten.
